トランスコスモス（株）は２２日、ＷＥＢ・ＥＣ・コールセンター・ＳＮＳ・チャットなどのチャネルで収集したコミュニケーションデータをクラウド上で統合し、ＡＩ・機械学習技術を使用して分析・活用する独自のＤＭＰ（データマネジメントプラットフォーム）サービス「ｔｒａｎｓｃｏｓｍｏｓ　ｄｅｃｏｄｅ（トランスコスモスデコード）」（ＤＥｃｏｄｅ）を４月から提供すると発表した。

　「ＤＥｃｏｄｅ」は、さまざまなコミュニケーションチャネルで蓄積したデータを活用する際に課題となる「統合化」「可視化」「自動化」を解決するサービス。スマートフォンを起点としたチャネル統合型コミュニケーションで、消費者の心理や行動などのコミュニケーションデータを分析し「解読（デコード）」することで、消費者一人ひとりの感動体験を提供し、企業のファン創出を支援する。

　同社のデジタルマーケティング領域やＣＲＭ／カスタマーサポート領域での経験とノウハウを組み合わせ、トレジャーデータ（株）のクラウドサービスを活用することで、割安でＤＭＰ環境を提供する。