不正注文・不正ログイン対策を支援

bitbybit Studioは、「WhatsApp」上でAIエージェントを活用して、EC事業者の接客・受注・カスタマーサポート・マーケティングをワンストップで支援するプラットフォームを提供。インドネシアをはじめとした50カ国以上で、1000以上のブランドに導入されている。

今回の業務提携を通じて、bitbybit Studioが支援するEC事業者やブランドに対し、かっこの不正検知サービス「O-PLUX Payment Protection」「O-PLUX Account Protection」の導入を推進する。

bitbybit Studioのプラットフォームを通じて取引する事業者の不正注文・不正ログイン対策をサポートすることで、インドネシア市場での安心・安全なデジタルコマース体験の実現に貢献するとしている。

安全でシームレスなデジタルコマース体験

bitbybit StudioパートナーシップマネジャーのHanna Dela氏は、「今回のかっことのパートナーシップを通じて、bitbybit Studioが持つ現地コマースエコシステムやAIを活用した顧客対応機能と、かっこが培ってきた確かな不正検知ノウハウを融合させてまいります。両社の取り組みにより、ブランド・事業者が顧客に対して、より安全でシームレスなデジタルコマース体験を提供できるよう貢献してまいります」とのコメントを出した。