中国事業者の「楽天市場」出店を支援

楽天越境EC（中国）は、中国の事業者が「楽天市場」への出店を検討する段階から事業の成長までをサポートする。

出店前に、日本市場の特性や商習慣を学習できるセミナーを開催する。出店後には、ECコンサルタントが店舗の立ち上げから販売促進までを伴走支援する。

また、杭州にマーチャントサポートセンターを設けて、中国の事業者の日本進出と継続的な成長を支えるEC運営研修を行う。「楽天スーパーSALE」「お買い物マラソン」といったキャンペーンを活用した認知拡大や、リピーター獲得についてもサポートする。

中国国内のサポート体制を拡充

これまでに、楽天グループの上海爽快電子商務有限公司などを通じて、中国の事業者の出店・運営を支援してきたが、EC関連産業が集積する杭州市に新たな拠点を設けることで、幅広い地域を対象としたサポート体制を整える。

楽天越境EC（中国）の周洋代表は、「製造力の高い中国の産業と、日本の成熟した消費市場を結び付ける役割を担い、日本の『楽天市場』ユーザーに対して、海外からもほしい物を快適に購入できる環境を提供していきます」とのコメントを出した。