言葉巧みにクレジットカード情報を聞き出す

消費者庁の調べによると、（合同）フォーカス（北海道札幌市中央区）は、消費者宅へ電話をかけ、インターネット料金が安くなると勧誘。その際に、クレジットカードの利用が可能か確認したいと、言葉巧みにクレジットカード情報を聞き出していた。

その後、消費者宅にモバイルWi-Fi機器と契約書類を送付。聞き出したクレジットカード情報を料金の引き落としに利用していた。

消費者がクーリング・オフを申し入れると、同社は「契約をしたんだからそれなりの責任を取ってもらう」「今さらクーリング・オフなんて迷惑だ」などと、高圧的な態度を取ったという。

400件超の消費者相談

同社に関する消費者相談は、2024年9月～昨年12月の期間に418件に上った。既払いの事例は81件を数え、平均5000円を支払っていた。

消費者庁は「警察へも情報提供している」（消費者政策課財産被害対策室）と説明。消費者に向けて、安易にクレジットカード情報を伝えないように呼びかけている。

（木村 祐作）