キャンセルメールの確認を呼びかけ

キャンセル処理が完了すると、「LOHACO」からの案内メールとは別途、「Yahoo!ショッピング」からも注文のキャンセルメールが届く。注文履歴と合わせて確認するように呼びかけている。キャンセル情報が反映されるまでに、時間がかかる場合もあるという。

システム障害の発生により、「LOHACO」では受注・出荷業務を停止している。復旧のメドが立ち次第、周知する。

「e.デパート」も一部で受注・出荷停止

また、文具・コスメ・雑貨などを取り扱うオンラインストア「ロフト」も20日、物流障害の影響を受けて、利用を停止していると発表した（在庫切れ表示）。

そごう・西武のオンラインストア「e.デパート」も、物流障害の影響で、一部商品の受注・出荷業務を停止している。

両社とも、現時点で再開のメドは立っていない。