両社のAI技術も活用

楽天グループの楽天エコシステム（経済圏）や楽天会員に基づくマーケティングデータなどと、エスティ社のブランドポートフォリオや美容関連テクノロジーなどを軸に、パートナーシップを強化する。これと合わせて両社のAI技術も活用し、ユーザーのニーズに応じたデジタル施策にも注力する考えだ。

具体的には、マーチャンダイジング戦略、ソーシャルギフト施策、定期購入といったデジタルマーケティングを強化する。これにより、日本の高級ビューティ市場での立ち位置を固め、顧客体験の向上を目指す。

日本のユーザーに新たな価値提供

ELCジャパンは2017年から、「楽天市場」にエスティ社の公式ショップを出店。製品プロモーションやライブコマース、新ブランドの導入を通じて顧客体験を向上させてきた。

楽天グループの三木谷浩史社長は、「『楽天市場』という魅力的な売り場にとどまらず、『楽天エコシステム』の豊富なマーケティングデータと、エスティ ローダー カンパニーズが有するプレステージビューティの知見を組み合わせることで、日本のお客様に新たな価値を提供してまいります」とのコメントを出した。