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2024.02.02 事件・トラブル

「d払い」で再びトラブル、昼時に利用できない状況に…すでに復旧

NTTドコモは2月1日、午後0時4分ごろから1時8分ごろまで、システムに問題が発生したため、「d払い」サービスが利用できない状況にあったと発表した。現在は復旧している。



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ネットショッピングに利用するミニアプリも対象

午後0時4分ごろから、システムの不具合により、一部サービスが利用できない状況となっていた。

問題が発生したサービスは、街中の実店舗で利用する「d払い」と、ネットショッピング・モバイルオーダー・保険などで利用する「d払い(ミニアプリ)」、地方税QR、d払いタッチ(初期設定)。

同社は午後1時30分時点で、すでに復旧したと発表した。

「使えなくて恥かいた」の声も


同社はユーザーに向けて、ホームページ上で「お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」と謝罪した。

「d払い」は実店舗での買い物やインターネット通販をはじめ、公共料金や税金の支払いにも利用できる。SNS上では、「昼時にやめてほしい」「使えなくて恥かいた」などの投稿が見られた。

「d払い」のシステム障害は昨年11月15日にも起こり、サービスが利用できない状況が発生していた。

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