2023.09.12 通販支援
欲しい商品をLINEに聞けばAIが提案、ChatGPT活用の『ECソムリエ』が登場
「検索しないEC体験の幕開け」――。AIを活用したネットショップの自動化サービスを提供するECデータバンク(株)はこのほど、LINEの友だち登録とテキスト入力を通じて、膨大な商品数から最適な商品を提案するサービス『ECソムリエ』をリリースした。

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数億個から最適な3商品を提案
『ECソムリエ』は、LINEでの友だち登録を通して、ワインのソムリエのように、楽天市場で販売されている数億の商品の中から最適な3つの商品を提案する、AIアシスタントサービスだ。現代社会におけるネットショッピングの普及は著しく、数え切れないほどの商品がECサイトに並ぶ今日。多くのユーザーが「どれを選べばいいのか」「こんな商品はあるのか」という疑問や迷いを抱えている。そんな状況から「買い物ストレス」が生まれるのは必然だった。
この問題の解決をめざすため、日本国内で幅広く普及しているチャットサービス「LINE」と、最先端技術であるChatGPTを活用したAIを組み合わせ、利便性と質の高さを兼ね備えたサービスを開発した。
ソムリエのような詳細コメントも
『ECソムリエ』は、商品検索をする必要がないECサービスだ。さらに、提案商品は人気や高評価の商品から選ばれ、売り切れの商品は提案しない。また、商品名や商品ジャンルが分からなくても、テキスト入力から希望商品を分析。ワインのソムリエのように、AIからの詳細なコメントが添付。購入の際の参考情報に――。数多くの商品の中から瞬時に最適な提案を行い、その結果、消費者は無数の選択肢に迷うことなく、自分の希望に合った商品を手に入れることができる。
『ECソムリエ』が、これからのEC業界を切り開くサービスとして、DXの可能性の1つとして革命的なサービスになることを期待し、今後は、利便性をさらに高めるため、閲覧履歴を見る機能や、ユーザーの好みを学習する機能など、新しい機能の追加を予定しているという。
■『ECソムリエ公式LINE』
https://lin.ee/UcJjxfm
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