3拠点体制で送料上昇やリードタイム長期化に対応

　受注件数拡大に伴って物量が増大、拠点集中による地理的リスクの分散、さらには物流業 界における「2024年問題」で特にリスクとして想定される「送料の上昇」「顧客へ配送するまでのリードタイムの長期化」に対応するため、物流拠点を増設し3拠点体制とする。
　同社の物流業務は、以前は自社運営を基本としていたが、物量増大による倉庫容量の課題解消や物流業務の効率化、経営資源の集中による資産効率の向上の観点から、専門業者に委託している。4日からの稼働も、主に委託先の設備を利用する。
　東京本社と札幌本社の2本社制をとっている同社が7月に発表した、24年2月期の第1四半期決算では、主要ブランド「北の快適工房」をはじめ、各ブランドでの新規顧客獲得人数が順調に増加し、四半期売上高は創業以来の過去最高を更新したことを明らかにしていた。

自社サイトの新規顧客が前年同期比411％増

　「北の快適工房」の主な獲得チャネルは、ECサイト経由の自社サイトとAmazonや楽天市場などのECモールで、売上高のうち約9割が自社サイト。自社サイトの新規顧客獲得人数は前年同期比411％増、直前四半期比では26％増と拡大している。
　成長市場であるECモール商圏を積極的に取り込むため、ECモール専売品の拡大にも努めており、楽天市場では5月に過去最高月商を記録。第１四半期間のECモール全体の売上高も、同じく過去最高を記録した。
　また、自社広告での獲得が拡大しており、特に4月度の月間新規顧客獲得人数は、創業以来の過去最高を更新した。定期会員数も順調に増加しており、5月末の定期会員数も同じく過去最高を記録している。

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