ブランド各社の実店舗が好調で在庫供給が増加

　商品取扱高は前期比7.0％増の5443億1000万円となり、営業利益とともに過去最高実績を更新した。その他商品取扱高を除いた商品取扱高は同8.4％増の5011億円となり、ZOZOTOWN事業が好調に推移した。ブランド各社の実店舗が好調な中、ZOZOへの在庫供給は増加。集客・販促施策ともに効果を発揮し、アクティブ会員の増加に貢献した。

　「買取・製造販売」「受託販売」「USED販売」の3つの事業形態で構成するZOZOTOWN事業は、売上高が前期比10.7％増の1360億7500万円、商品取扱高は同11.2％増の4355億4200万円、取扱高に占める構成比は80.0％となった。ショップ数は1562ショップ（前期末1510ショップ）。新規出店ショップ数は111ショップ（純増52ショップ）となった。

アクティブ会員数が初の1000万人突破

　第4四半期のアクティブ会員数は1019万2333人で、初の1000万人超え。前年同期比と前四半期比でそれぞれ増加したことで、年間購入者数も増加した。順調な増加は、昨年度に新規獲得した会員の定着に加え、22年5・9・11月に実施したZOZOWEEK期間と、6月の「夏本セール」、23年１月の「冬本セール」、3月のCOSMEアイテム販売開始2周年企画の期間に、TVCM放送とWEB上の広告などにより集客を強化したことが要因だ。

　買取・製造販売の商品取扱高は前期比46.2％増の47億2600万円、売上高は同43.67％増の45億6100万円となった。今期末現在の買取・製造販売のZOZOTOWN出店ショップは28ショップ（前期末24ショップ）となった。

「Yahoo!ショッピング」事業の商品取扱高が13％増

　受託販売の商品取扱高は前期比10.6％増の4147億6900万円で、商品取扱高に占める割合は76.2％（前期実績73.8％）。売上高（受託販売手数料）は同8.7％増の1158億1500万円となった。今期末現在、受託販売のZOZOTOWN出店ショップは1534ショップ（前期末1486ショップ）を運営している。USED販売の商品取扱高は同19.3％増の160億4600万円、売上高は同18.8％増の156億9900万円となった。

　ZOZOTOWNを出店するオンラインショッピングモール「Yahoo!ショッピング」事業の商品取扱高は前期比13.8％増の498億8100万円、商品取扱高に占める割合は9.2％（前期実績8.6％）。売上高（受託販売手数料）は同14.7％増の146億5200万円。前期までに獲得した顧客の定着や、ヤフー（株）による販促施策投下の効果で、売上を伸ばした。

BtoB事業は大口ブランドの支援撤退などで取扱高が41％減

　ブランドの自社ECサイトの構築と運営、物流業務を受託しているBtoB事業の商品取扱高は前期比41.2％減の156億8400万円、売上高（受託販売手数料）は同47.7％減の25億8700万円となった。商品取扱高の多くを占めるブランドの支援撤退があったものの、支援を継続しているブランド各社では、自社ECサイト活用の積極化が続いている。

　24年3月期の通期業績予想は、売上高が前期比9.4％増の2007億円、営業利益が同6.3％増の600億円、純利益は堂6.3％増の420億円を見込んだ。また、商品取扱高は同6.7％増となる5808億円8100万円、ZOZOTOWN事業は同8.0％増の4704億円とした。
　ZOZOTOWN事業では、引き続き「購入者数の拡大」「ファッション消費におけるZOZOTOWN利用率上昇」を図ることで、商品取扱高の成長をめざす。