参考にする人は「家族や友人」「販売員」「インフルエンサー」の順

　調査は昨年12月13～14日、全国の20～49歳の男女を対象にインターネットを活用して実施（有効回答数200サンプル）。

　商品の購入に迷ったときに最も参考にする情報源は、1位「店舗で実際の商品を見て」、2位「ネット上の口コミ」、3位「公式HPの商品詳細ページ」、4位「SNS」、5位「知人の口コミ」（複数回答）となった。

　最も参考にする人は、「家族や友人」が最多で、「お店の販売員」「専門データをもつマイクロインフルエンサー」「芸能人、モデル」が続いた。

「信頼できる身近な人」から買う時代へ

　「家族・友人」に対するイメージは、「信頼ができる」が31.5%、「身近に感じる」が26.5%。「お店の販売員」に対するイメージは、「自分に合った提案をしてくれる」が34.1%だった。

　一方、インフルエンサーや有名人に対するイメージは、「憧れる」「最新のトレンドを教えてくれる」「真似したいと思う」が多かった。

　アンケート結果を通して、「憧れる人」から買う時代から、「信頼できる身近な人」から買う時代へと移り変わっている様子がうかがえる。