西友つくば竹園店で取り扱う商品を注文から最短30分で配送

　7月30日までの毎週土曜日に、つくば駅周辺の約1000世帯（同市吾妻1～4、竹園1～3）を対象に、西友つくば竹園店で取り扱う商品を、注文から最短30分で配送する。スーパーの商品をUGVの公道走行で配送するオンデマンド配送は国内で初となる。

　楽天が開発したスマホ向けの専用サイトで商品の注文を受け、UGVで商品を届けるサービスは1日8便まで。配達時間帯を指定する場合の配送枠は、11時から18時までの1時間ごとの計8枠。西友つくば竹園店での商品のピックアップとUGVの保安のための監視は、つくば中心市街地のまちづくりを担う、つくばまちなかデザイン（株）に委託する。

都内の「Panasonic Laboratory Tokyo」から遠隔で監視・操作

　西友つくば竹園店で取り扱う商品のうち、生鮮食品、冷蔵・冷凍商品、弁当・惣菜を含む飲食料品や日用品など2000点以上の商品が注文でき、手数料110円（税込）で利用できる。配送中は、専用サイトでUGVの位置情報や到着予定時刻を確認でき、到着時には自動音声の電話やSMSによる通知で知らせる。

　UGVは、パナソニックHDが開発した自動配送ロボットを使用し、つくば市から約60 km離れた東京都中央区の「Panasonic Laboratory Tokyo」から、遠隔管制システムを用いた遠隔監視と操作のもとで自動走行する。

　3社は、UGVの公道走行によるスーパーからの商品配送サービスを、2021年3月～4月に神奈川県横須賀市で期間限定で実施。楽天とパナソニックHDは、ほかの6社とともに、（一社）ロボットデリバリー協会を22年2月に発足させ、UGVが公道を走行するための自主的な安全基準の制定や認証の仕組みづくりに取り組むなど、社会実装に向けて協働している。

　つくば市は、楽天とパナソニックグループも参加する「つくばスマートシティ協議会」で、ロボティクスとデータを活用した最先端技術と対応施策を連携させ、誰もが安全、便利で快適に暮らせる、持続可能な市民中心のまちを形成するスマートシティの実現に取り組んでいる。また、4月には「スーパーシティ型国家戦略特別区域」に指定され、UGVによる配送サービスの実装を含む「つくばスーパーサイエンスシティ構想」の実現をめざしている。