ネット通販の利便性を体験したユーザーが継続購入

　全国の10代～70代の男女757人を対象に、2月18日～25日に聞いた。調査は、2022年、21年、20年と3年連続で実施しており、3年分のデータを比較し、今年の「母の日商戦」の特徴や動きをみた。コロナ禍という共通の状況下、今年はちょっと違う？

　「母の日ギフトはどこで買う？」――。今年は「行動制限なし」のゴールデンウイークとなったが、調査時の回答では「インターネット通販」が51.8％と、過半数を超える結果だった。コロナ禍による外出自粛が広まった20年から、3年連続で増加している。

　その割合は、20年が30.4％、21年が48.0％。22年を含めて、どの年も2位の「百貨店・デパート」を引き離している。20年、21年に、ネット通販で購入するという「便利体験｣をしたユーザーが、そのまま22年もネットを活用して選ぶようになったのが要因の１つと考えられる。

「百貨店・デパート」での購入が縮小、ネットでのギフト商戦に参入

　「ネット通販」での購入が増えた一方、「百貨店・デパート」での購入は縮小。22年は15.1％で、21年は21.8％、20年は24.2％だった。複数の要因が考えられるが、近年、「百貨店・デパート」が力を注いでいる｢EC化｣への移行が進んでいる成果ともいえる。

　「百貨店・デパート」は相次いで、ネットでのギフト商戦に参入している。積極的なプロモーションが奏功し、いまではネット通販での主要な購入先。今後も、この傾向は続くと見られる。

ネット通販と同様に増加したのが「お花屋さん」

　22年、ネット通販での購入と同様に増加したのが「お花屋さん」。街角にある近所のお花屋さん、お花専門店での購入が、21年の7.4％から8.6％へ増加している。また、「お花屋さん」と同様、「雑貨店・セレクトショップ」も前年に比べて1.0ポイント増えていた。

　まだ遠くまでの買い物は控え、近くのお花屋さんや雑貨店で実際に商品を手に取って、久々の買い物を楽しみたいという傾向もみられた。

　■『母の日.me』
　https://hahanohi.me/