サイト訪問者・新規会員獲得が好調で10％以上の成長を維持

　商品取扱高は前年同期比23.4％増の3755億600万円、その他商品取扱高を除いた商品取扱高は同13.6％増の3415億8700万円となった。サイト訪問者数、新規会員数獲得が良好に推移し、アクティブ会員が増加。同10％以上の成長を維持した。

　売上高は、買取・製造販売とUSED販売、広告事業の成長が主な要因となり、前年同期比で商品取扱高（その他商品取扱高除く）の成長率を上回る伸び率となった。営業利益は、商品取扱高と広告事業の成長に伴う粗利の増加などで増益。営業利益率は、対商品取扱高（同）比11.4％と前年同期と比較して0.2ポイント上昇した。

中国でのZOZOTOWN事業は撤退

　事業別では、買取・製造販売、受託販売、USED販売で構成するZOZOTOWN事業の売上高は前年同期比6.8％増の914億6100万円となり、商品取扱高は同8.0％増の2895億7200万円。商品取扱高に占める構成比は77.1％となった。

　新規出店は30ショップ（純増14ショップ）。主な新規ショップは、英国生まれの自然派化粧品を取り扱う「THE BODY SHOP」、同じく英国発の総合アウトドアブランド「karrimor」、日本ならではの繊細な技術とデザインで表現されたジュエリーの「AMBUSH」など。越境ECモデルでサービスを展開していた中国でのZOZOTOWN事業は撤退することとした。

　買取・製造販売の商品取扱高は、前年同期比53.6％増の21億4700百万円、商品取扱高に占める割合は0.6％（前年同期実績0.5％）。売上高は同51.1％増の21億1200となった。21年12月末現在、ZOZOTOWN出店ショップは24ショップを運営している。

PayPayモール事業の商品取扱高は95.7％増の315億6800万円

　受託販売の商品取扱高は、前年同期比7.6％増の2776億4400万円、商品取扱高に占める割合は73.9％（前年同期実績84.8％）。売上高（受託販売手数料）は、同5.3％増の797億3100万円となった。2021年12月末現在のZOZOTOWN出店ショップは1492ショップ（同年9月末1478ショップ）となっている。

　USED販売の商品取扱高は、前年同期比14.4％増の97億7900万円、商品取扱高に占める割合は2.6％（前年同期実績2.8％）。売上高は同12.9％増の96億1600万円となった。

　ZOZOTOWNを出店するPayPayモール事業の商品取扱高は、前年同期比95.7％増の315億6800万円、商品取扱高に占める割合は8.5％（前年同期実績5.3％）となった。売上高（受託販売手数料）は、同95.0％増の91億9900万円となった。

広告事業の売上高は60.4％増の46億3600万円

　ブランドの自社ECサイトの構築と運営・物流業務を受託しているBtoB事業の商品取扱高は、前年同期比23.0％増の204億4700万円、商品取扱高に占める割合は5.4％（前年同期実績5.5％）。売上高（受託販売手数料）は、同20.0％増の38億500万円となった。21年12月末現在の受託サイト数は48サイト。

　広告事業の売上高は、前年同期比60.4％増の46億3600万円となった。引き続きユーザーの拡大とコンテンツの拡充に注力しており、21年12月末時点のアプリダウンロード数は1500万件を超え、月間利用者数ともに堅調に推移している。

　第3四半期からPayPayモールのZOZOオプション契約ストアを組み入れた、その他事業の商品取扱高は、前年同期比877.6％となる339億1900万円。ZOZOTOWN事業に付随した事業の売上（送料収入、決済手数料収入など）、その他商品取扱高に関連した売上などが計上されている売上高は、同21.7％増の146億7500万円となった。

　第3四半期には、「LINEギフト」にZOZOTOWNが登場（11月）したのをはじめ、12月にはZOZOTOWNの年間購入者数が1000万人を突破。年明けには、東証の新市場区分「プライム市場」への移行を公表した。