コロナ禍で広範囲の分野で通販利用が拡大

　調査は、協会会員からの情報に加え、会員434社（調査時点）を対象に実施した「第39回通信販売企業実態調査」から得た回答の売上部分を先行集計。併せて、各種の調査から推計できる有力非会員386社の売上を加えて算出した。調査期間は6月24日～8月13日。推計値は衣料品や雑貨、化粧品、健康食品などの物販が中心となっている。

　それによると、20年度の通販売上高は、8兆8500億円だった前年度と比べて20.1％増となる10兆6300億円を記録。金額ベースでは前年度比1兆7800億円の増加となった。終息が見通せないコロナ禍にあって、広範な分野での購入手段として活用されたこともあり、調査を開始した1982年度以来初めて、20％を超える伸び率を達成した。

通販市場は22カ月連続で拡大傾向に

　また、直近10年間の平均成長率は8.7％となり、マイナス成長となった98年度以来、22か年連続で増加傾向が続いている。通販市場の傾向として、モール系が堅調であること、商材では家電系や家具、食品系など、在宅時間を充実させる目的の商品が好調だったことが今年度の特徴となっている。

　JADMAは、通販市場を商品別や媒体別などで分析したレポート「第39回通信販売企業実態調査報告書」として11月に刊行を予定している。