「NP後払い」導入でユーザーの顧客利便性と満足度を向上

　日本最大のショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」は現在、ケーブルテレビや衛星放送などを通じ、全国3017万世帯で視聴が可能。ファッションやビューティー、ホームグッズ、グルメなど、バイヤーが厳選した多彩な商品を24時間365日紹介している。

　紹介商品は週に500アイテム以上に上り、注文受付や商品出荷も自社で対応。同社によると、取り扱う多種多様な商品で利用できる点とともに、ネットプロテクションズの実績と信頼性が顧客利便性と満足度につながるとし、「NP後払い」の導入を決めた。

累計利用件数が2億8000万件を突破

　「NP後払い」は、日本で初めてとなる未回収リスク保証型の後払い決済サービスだ。年間流通金額は前年比約16％増の3400億円を誇り、導入企業7万社以上。国内ECの後払い決済市場では現在、シェアNo.1の加盟店基盤を持つ。年間ユニークユーザー数は1580万人に達し、2021年3月までに累計利用件数が2億8000万件を突破するまでに至った。

　購入者はクレジットカードの情報登録が不要で、商品受取り後に支払いができることから、初めて利用するECショップでも安心して買い物ができる。また、事業者はネットショッピングにおける約20％の後払いニーズを、未回収リスクなく提供できることで売上の向上が期待できる。