2021.02.10 通販支援
コンビーズ、無料のWEB接客ツール『Combeez』開始
メール配信サービスやリピート集客サービスを提供する（株）コンビーズは9日、コンバージョンアップやリピーター増を狙うWEBサイト事業者や、導入から運用までをコンサルタントに任せしてしまいたい個人事業主向けに、初期費用・月額無料のWeb接客ツール『Combeez（コンビーズ）』の提供を開始したと発表した。
専任コンサルタントがWEB接客ツールの設定の難しさを解消
同社によると、WEB接客ツールは設定が難しいことが多く、慣れるまでに時間を要することがある。せっかくツールを導入しようとしても、設定手順の煩雑さから気力や体力が奪われてしまっては本末転倒というもの。
そうした障壁をなくし、手軽にコンバージョンアップやリピーター増を実現してほしいと、専任のコンサルタントを設けることにした。初期設定からコンテンツの作成、シナリオへの組み込みはもちろん、より成果が上がるるよう、コンテンツ・シナリオの見直しを行う。
『Combeez』は、導入から運用まで専任のコンサルタントにお任せ可能な初期費用・月額無料のプランがあるWeb接客ツールだ。担当者は設定や操作を覚える必要はなく、常に専任のコンサルタントが裁量の結果を生み出すよう改編していく。これにより、担当者は自分の時間を多く手にすることができ、マーケティングやブランディングなどのクリエイティブな仕事に多く時間を割くことができるようになる。
クーポンやチャットボックス、ポップアップ表示も
主な機能は、画面の端に小さくクーポンやチャットボックス、お問い合わせフォームやお買い得な商品の案内を表示させることができる「ポップアップ」や、配信する「メール」を予め作成しておき、条件を満たせば自動的に配信される機能。社内へのお知らせ用のメールを作成したり、Slackへの通知を作成することができる「コマンド」機能、ポップアップやメール、コマンドなどの「アイテム」の実行条件を登録することができる「シナリオ」機能など。
同社は、長引くコロナ禍にあっても「モノ・サービス」は生産・加工され、販売・消費されており、そこでは常に「売買」が行われている。ひと昔前と比べて「買い方」の多様化が進んだいま、『売り方コミュニケーションを変える』ことで、次世代の売り方ができるよう支援していきたいとしている。
■『Combeez』サービスサイト
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
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