2020.09.29 通販支援
フューチャーショップ、CRMの鉄板施策を実装…アクションリンクと連携
広告代理業・CRM事業を手がける（株）アドブレイブが運営・販売するEC・通販専門のCRM自動化ツール「アクションリンク」は29日、（株）フューチャーショップが提供するECサイト構築プラットフォーム「フューチャーショップ」との連携を開始した。
フューチャーショップ利用企業がアクションリンクのCRM施策を実施可能に
今回の連携により、「フューチャーショップ」を利用するEC事業者は、専用プラン「actionlink for futureshop」を利用して、顧客属性や購買履歴、WEB閲覧履歴などのデータの活用のほか、深層学習AIを活用したOne to Oneマーケティングの自動化を簡単に行うことができる。また、過去数千回のPDCAから生まれた、リピーター対策に特に効果の高い「鉄板シナリオ」を、ボタン1つでスピーディーに実装することが可能になる。
アドブレイブによると、EC市場の拡大に伴うEC事業者の増加や、新規獲得のCPA高騰などにより、既存顧客のLTVを向上させるCRMの重要性が一層高まっている。ところが、EC事業者側のリソースやノウハウの問題から、高機能なCRMツールを導入しても、うまく活用できる企業は1割未満と言われている。特に、アイテム数の多い総合通販や専門ECサイトでは、いまだにメルマガ一斉配信を中心としたCRM施策が行われているのが実情だという。
「アクションリンク」は、CRM推進のボトルネックとなっている「ノウハウ」「時間」「システム環境」の問題をすべて解決し、誰でもスピーディーに効果的なCRM施策を実行できる点が評価され、今回の連携に至った。
オムニチャネル対応で実店舗とECの顧客統合も
futureshopシリーズは、未来に向けたコマース戦略を創造するSaaS型ECサイト構築プラットフォームだ。国内向けfutureshopは、新CMS機能commerce creatorで高いデザインカスタマイズの自由度と更新性を実現しているほか、ロイヤルティマーケティングに取り組める豊富な機能を有している。
オムニチャネル対応には実店舗とECの顧客統合を行い、さらにきめ細やかなデジタルマーケティングを目的とした、O2Oを実践するポイント統合、実店舗在庫表示機能も備えた「futureshop omni-channel」が利用できる。越境EC・インバウンド対応時には、同じオペレーションの「futureshop overseas」を利用できる。
プラットフォーム自体の機能が充実しているだけでなく、他のシステムとも多数連携し、柔軟性や拡張性にも優れている。「売上を創るEコマースプラットフォーム」をめざし、プロユースに応える高機能であることにこだわり、EC事業者の「やりたいこと」にとことん、応える。
「アクションリンク」はEC通販に特化した国産CRMツール。過去数千回のPDCAでリピーター獲得に効果的と証明された「鉄板シナリオ」をあらかじめインストール済で、CRMノウハウがない初心者から、独自のCRM施策を配信したい上級者まで、事業規模やレベルを問わずスピーディーに効果的なCRM施策を実行できる。
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
資料DLランキング
-
1
【楽天市場】RPP広告チェックリスト2025
-
2
【無料公開】食品EC「カオスマップ」2025 – 食品EC業界の最新動向
-
3
Amazon：販売数アップのためのSEOキーワード・販売戦略
-
4
機能性表示食品の体験談で注意すべきポイント ーひざ関節商材の事例で考えるー
-
5
あらためて整理！二重価格のルール 景表法の視点で読み解く正しい価格表示のポイント
ニュースランキング
-
1
JADMA、悪質広告を指南する広告代理店・コンサルタントを問題視…消費者委員会がヒアリング
-
2
CBN製品、6月1日から取り締まり…精神毒性が懸念されるなか、今もECモールで販売中
-
3
ZenGroup、海外向け文房具ECでサブスクボックス「静かな雨」を発売
-
4
アマゾン、新幹線の業務用スペースを活用した商品輸送に取り組む
-
5
【5月30日9時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運
