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通販通信ECMOニュース・記事ECモールLOHACO、非対面の商品受取サービス開始…配送会社の協力で実現

2020.04.15 ECモール

LOHACO、非対面の商品受取サービス開始…配送会社の協力で実現

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、「密閉」「密集」「密接」を避けるようにと政府が呼びかける中、アスクル（株）が運営するLOHACOは14日、各配送会社と協力して配送物などを対面せずに受け取れる新たなサービスを開始した。

インターホンなどで置き場所を指定

　「非対面」での配送は、あくまでも臨時対応としており、利用者の希望に応じて実施する。商品の受取方法は、配達員が自宅に届けに来た際、インターホンなどで「ドアの前に置いてください」などと伝えるだけ。希望を伝えると、配達員は指定した場所に届けてくれる。希望内容の配達票への記載をもって、受領印に代える。印鑑、サインなどは不要だ。

　ただし、建物の共用部や路上など非専有部分、不在中、代金引換商品、配達員が困難と判断した場合などは、希望に添えないという。非対面のサービスは、新型コロナウイルス感染拡大に伴う臨時的な対応とし、終了する際には改めて連絡するとしている。
 

宅配企業が非対面に対応

　こうした対応は、日本郵便（株）が緊急事態宣言を受けて７都府県で始めているほか、ヤマト運輸（株）も、一時的な対応として非対面での受け取りに対応している。

　LOHACOは家事や育児、仕事に多忙な女性のくらしをかるくしたい、という想いで始まった日用品ショッピングサイト。アスクルが事業所向け通販で培ったノウハウを生かし、ヤフー（株）の協力のもと、集客力と商品調達力、最短当日配送の物流力を活かし、メーカーとの共創による新しい日用品ＥＣをめざしている。　




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