2020.02.26 調査・統計
10代EC利用者の半数以上が「海外EC」の利用歴あり
（株）ジャストシステムが25日公表した1月の「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査」によると、「海外のECサイト」を知るきっかけは、女性が「Instagram」、男性は「ネット記事」が多く、10代の半数以上が海外ECでの購入経験があることが明らかになった。
「海外ECの利用歴あり」は全体の30％
マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、セルフ型ネットリサーチ「Fastask」を利用して実施。17歳～68歳の男女1100人に聞いた。
それによると、EC利用経験者のうち、海外のECサイトを「利用したことがある」は30.5％、「知っているが、利用したことはない」は37.2％だった。利用したことがある人を年代別にみると、10代が55.1％、20代が43.3％、30代が30.8％、40代が23.1％、50代が23.9％、60代が21.1％。10代の半数以上が海外ECサイトから商品を購入したことがあることが分かった。
海外のECサイト利用経験者の「知ったきっかけ」は、「インターネットのニュース記事」が最も多く、30.1％。次いで「友人・知人」(22.4％)、「Instagram」(21.9％)だった。男女別では、男性は「インターネットのニュース記事」（ 37.4 ％）、女性は「Instagram」（31.5％）が最も多い回答だった。（複数回答あり。以下同じ）
海外EC利用の理由、「日本にない商品がある」が63％で最多
利用している理由については、「日本にはない商品がある」が最多で63.3％。「価格が安い」(50.5％)、「商品の種類が豊富にある」(34.2％)だった。
年代別では、30代を除く全世代で「日本にはない商品がある」が最も多く（10代51.9％、20代46.2％、30代51.4％、40代78.6％、50代92.3％、60代80.8％）、30代は「価格が安い」（59.5％）だった。40代以降は、「価格が安い」（40代57.1％、50代50.0％、60代65.4％）ことよりも、「日本にはない商品がある」ことに魅力を特に感じているようだった。
トラブル経験の有無については、最も多かったのが「予定よりも配送が遅かった」(34.7％)、次いで「商品の中身が思っていたものと違った」(31.1％)、「パッケージが汚れていた・破損していた」（24.5％）。「商品が発送されなかった」という事例も17.9％あり、「トラブルに遭遇したことはない」は25.0％だった。
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