EC・通販、ネットショップを支援するメディア

通販通信ECMOニュース・記事通販支援不在時の荷物をローソンで受取、佐川急便が実証実験を開始

2020.02.04 通販支援

不在時の荷物をローソンで受取、佐川急便が実証実験を開始

　佐川急便（株）と（株）ローソンは3日、不在荷物をコンビニのローソンで受け取れる「店舗受け取りサービス」の実証実験を、栃木県内24店舗で開始した。期間は7月31日まで。


再配達の受取り場所をローソン店舗に選択可能に

　対象エリアは、宇都宮市(一部除く)、鹿沼市、下野市、栃木市、河内郡、足利市、佐野市、小山市、下都賀郡。佐川急便のドライバーが配達した際に不在だった場合、不在票をポストに投函。不在票を受け取った利用者が再配達の手続き時に、さまざまな再配達方法の中から「ローソン店舗での受け取り」を選択できる。

顧客満足度の向上、不在再配達の削減へ

　店舗受取を選択した場合、不在再配達荷物は佐川急便の営業所などから店舗に配達される。荷物受取は、不在票と引き換えに受け取ることができる。受取方法の多様化による顧客満足の向上を図る取り組みといえ、佐川急便では不在再配達の抑止、ドライバー業務の効率化、CO2の排出量削減などにつなげたい考えだ。



　同社はこれまでも、一部の通販サイト向けに、ローソンなどの提携コンビニで荷物を受け取れるサービスを提供していたが、今回は送り主に関わらず、再配達で「ローソン店舗で受け取り」を指定できる。

　実証実験の結果をふまえ、実施店舗の拡大を検討するとともに、今後はトライアルの結果を検証し、より実効性の高いサービス展開を検討していく方針を示している。






※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。

資料DLランキング

一覧はこちら

ニュースランキング

一覧はこちら

セミナー一覧

一覧はこちら

導入事例一覧

一覧はこちら

© Copyright UNIMEDIA INC.

ログイン/会員登録

通販通信ECMO（エクモ）会員
ログイン

パスワードをお忘れの方へ

資料掲載企業ログイン

パスワードをお忘れの方へ
通販通信ECMO（エクモ）会員の登録はこちら 資料掲載企業のアカウント発行はこちら

ダウンロードするにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO（エクモ）会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO（エクモ）会員
（無料登録）

「資料掲載企業アカウント」では個別資料のダウンロードはできません
上記（無料登録）をクリックして登録してください。

※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員（ECサイト運営者）の会員情報は、そのまま通販通信ECMO（エクモ）会員としてご利用いただけます。

イベント・セミナー予約するにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO（エクモ）会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO（エクモ）会員
（無料登録）

「資料掲載企業アカウント」ではイベント・セミナー予約はできません。上記（無料登録）をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員（ECサイト運営者）の会員情報は、そのまま通販通信ECMO（エクモ）会員としてご利用いただけます。

記事の続きを読むにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO（エクモ）会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO（エクモ）会員
（無料登録）

「資料掲載企業アカウント」では記事の全文閲覧はできません。上記（無料登録）をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員（ECサイト運営者）の会員情報は、そのまま通販通信ECMO（エクモ）会員としてご利用いただけます。