2020.01.30 通販支援
ZETAとサイジニアが業務提携、OMO領域で協業へ
ZETA（株）とサイジニア（株）の両社は29日、ECサイト内検索連動広告やOMO領域での協業をめざし、資本業務提携契約を結んだと発表した。
ECサイト内で検索連動広告の利用が拡大
検索連動広告は、ユーザーが検索したキーワードに連動した広告が表示される広告サービス。GoogleやYahoo!などの検索エンジンでは従来から使われているが、最近では、AmazonのようなECサイト内でも利用を促進させているという。
「サイト内検索を行うユーザーは、行わないユーザーよりも購買意欲が高い」といわれ、その結果、ECサイト内の検索連動広告は、特にメーカーやブランドにとっては効率的なマーケティング手法として注目を集めている。
OMOのアプローチの需要が拡大へ
OMOは、「Online Merges with Offline」の略で、店舗とECのそれぞれのメリットを融合し、より良いCX（顧客体験、カスタマーエクスペリエンス）の向上をめざすためのアプローチで、今後市場の急速な拡大および需要が期待されている。
ZETAは、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」や、レビューエンジン「ZETA VOICE」、リアルとデジタルをつなぐOMOソリューション「ZETA CLICK」など、「ZETA CX シリーズ」を展開。ユーザーに良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として、多くの大手ECサイトやモールで採用されている。
また、サイジニアは、サイト内レコメンドエンジン「デクワス.RECO」、パーソナライズ広告「デクワス.AD」や、スマホ検索で店舗が見つかりやすくなる店舗情報最適化サービス「デクワス・マイビジネス」などを提供し、ビッグデータ解析と多数の広告在庫を取扱う広告配信基盤に強みを持っている。
資本業務提携は、そうした両社の得意分野を融合し、事業領域を拡大することが目的。今後は、双方のサービス、製品への顧客獲得や新サービスの開発などを進める考えだ。
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