2019.12.29 調査・統計
スマホ持つシニアの3割強がEC利用…イオンモバイル調査
イオンリテール（株）が提供するイオンモバイルが26日公表した「シニアのスマートフォン利用に関する調査」によると、34.4％の高率でネットショッピング・アプリを利用していることが分かった。50～79歳の男女1000人（予備調査1万人）に聞いた。
シニアが使うスマホはAndroid
予備調査として、所有デバイスを確かめたところ（複数回答可）、最も多かったのは「ノートＰＣ」で50.3％、次いで「スマホ（Android」が45.1％、「同（ｉPhone）」が23.4％だった。複数回答を再集計してスマホを持っている人の割合を算定すると67.6％となった。
スマホを利用している6803人の１回あたりの平均通話時間は、最多が「1～5分」で53.4％だった。1000人を抽出した本調査で、電話やメッセージのやりとりをする頻度について聞いたところ、毎日という回答で見ると「ケータイ電話やスマホでの電話」が19.6％、「ＬＩＮＥでメッセージのやり取り」が35.6％、「ＬＩＮＥでの音声通話」が5.8％、「メール」が33.5％、「固定電話（自宅の電話）」が4.4％だった。
ECアプリの利用は34.4%
1日の平均利用時間は、「30分未満」の32.2％が最多で、次に「30分～1時間」が24.5％。スマホに接触している平均時間は88分だった。スマホで使うアプリのジャンルでは、「天気」が74.1％、「ニュース」が46.4％、「ナビ」が41.1％。次に「ネットショッピング」（34.4％）が入っており、スマホアプリを使った能動的なEC行動がうかがえる数字となっていた。
「似たようなアプリ多すぎ」の声も
さまざまに便利さを享受している一方、 「似たようなアプリがたくさんあってどれをダウンロードしていいのかわからない」（32.6％）、「パスワードがアプリごとにさまざまで管理が大変」（32.4％)、「アカウント設定」（22.1％）などが、難しいと感じることの上位を占めていた。
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