撤退理由は「ＥＣ一本化」

　しまむらは１８年７月９日に、ファッション通販サイト「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」内に、「ファッションセンターしまむらＺＯＺＯＴＯＷＮ店」をオープン。同店はしまむら初のオンラインショップで、店舗の無いエリアや、店舗へ来店できない人に商品を提供することを目的としていた。しかし、ＥＣを一本化するため、オープンからわずか１年での退店となった。

　同社では今後、アプリ掲載商品を店舗で受け取れる、お取り寄せスマホアプリ「しまコレ」を拡充する。「しまコレ」は宅配サービスがなく、店舗受け取りのみのサービス。将来的に宅配を実施する可能性について同社は「現在の宅配サービスではコストを抑えることができない。何かしらの対策ができ、コストを抑えることができれば、宅配を開始できる可能性もある。さまざまな可能性を模索したい」と答え、将来的な宅配サービスの開始に含みを持たせた。

　また、ＺＯＺＯＴＯＷＮ店で販売していた商品に関する問い合わせについては、営業終了以降もＺＯＺＯカスタマーサポートセンターで受け付けると説明している。

■しまむら

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