１日当たりの相談件数が１．７１倍に

　同アカウントには、今年２月からトランスコスモスが独自開発したＡＰＩ連携プラットフォーム「ＤＥＣ　Ｃｏｎｎｅｃｔ」が導入されており、メッセージの配信や、ＦＡＱの案内、既存会員向けのＩＤ連携機能を提供。ＬＩＮＥでのチャット相談を開始して以降、翌月のリピート数が３．４％、購入金額が平均５００円増加した。また、平均クリック数は５．３倍～１７．９倍に、メッセージ引上率は１．３８倍、１日当たりの相談件数は１．７１倍となり、翌月リピート数も２％増えたという。

　トランスコスモスでは、企業によるＯｎｅ ｔｏ Ｏｎｅマーケティングを可能にするＬＩＮＥの「Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ　ＡＰＩ」を活用したプラットフォームをいち早く開発。ＬＩＮＥの法人向けサービスの販売・開発のパートナーを認定する「ＬＩＮＥ　Ｂｉｚ－Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ　Ｐａｒｔｎｅｒ　Ｐｒｏｇｒａｍ」では、２０１８年下期の認定パートナーとして、「ＬＩＮＥ　Ａｃｃｏｕｎｔ　Ｃｏｎｎｅｃｔ」部門の「Ｓａｌｅｓ　Ｐａｒｔｎｅｒ」最上位となる「Ｄｉａｍｏｎｄ」に２期連続で認定・表彰された。今後も幅広い顧客企業に対し、ＬＩＮＥ関連サービスの導入と運用支援を行っていきたいとしている。

■トランスコスモス「総合マーケティング」