化粧品による肌トラブル多く

　相談のうち、「１か月以上の治療を必要とする傷病」または「死亡」となる危害を受けたものは１６２ 件あり、製品別では「化粧品」（２７．８％）、「健康食品」（１６％）が多かった。「化粧品」に関する相談では、湿疹やかぶれなどの皮膚症状に関連した健康被害の事例がみられた。「健康食品」では、下痢、吐き気、腹痛などの消化器症状や、かゆみ、湿疹などの皮膚症状の被害情報が寄せられていた。

　健康被害以外には、「連絡が取れない」「返品できない」「定期購入契約を解除できない」などといった相談が多いとしている。

　消費者庁では、「返品条件などの契約内容の確認」「ネット通販事業者の連絡先をメモに控える」「 購入前にリコール対象製品になっていないかを確認」「安全に関する説明書を必ず読む」ことなどを一般消費者に呼びかけた。