マキシムは月商が大幅増、キリンはサイト表示速度改善に効果

　マキシムやキリンは、富士ソフトのコンサルサービスを先行利用し、成果を出している。

　マキシムは「神戸レタス」のサイト改善を実現。ユーザーの行動分析、ＳＥＯ診断を行い、ユーザビリティ改善を目的に商品ページのコンテンツの配置変更や削除、コンバージョンカラーの変更などを実施した。成果として、商品ページにおける離脱率提言、カートイン率向上、レビュー閲覧率のＫＰＩ改善につながり、売上高は前年同月比で１２０％増となった。

　マキシムの林純司取締役は「ＥＣサイト運営は、幅広い業務の対応が必要となり、常にリソースが不足しやすい状況。その中で、幅広く分析して改善を提示いただき、実施すべき事項も明確でとても助かった。富士ソフトの知見による分析ポイントは的確で、取り掛かるべき優先順位付けも非常に助かった」とコメントしている。

　キリンの飲料ＥＣサイト「キリンオンラインショップＤＲＩＮＸサイト」のケースでは、ユーザー行動分析とＳＥＯ診断を実施。ユーザー行動分析については、サイトの表示速度改善をメインに調査、改善提案を行った。サイト速度改善による直帰率の改善・顧客満足度の向上、ＳＥＯ改善による自然検索流入数の改善につながったという。

　キリンのデジタルマーケティング部 進野耕二氏が「課題であったサイトの表示速度の改善について、専門的な分析による問題点の洗い出し、それぞれの効果と対応工数を踏まえた優先順位の議論を行い、改善にむけての改修進められている。具体的な施策までの展開を協力頂いた事で改善が進み、成果が見え始めている事を実感している」と話している。

■ＮＥＴ　ＳＨＥＲＰＡ