百貨店・ＯＬストアがコラボしたオムニチャネル企画が好調

　主力の衣料品や宝飾・時計などの高額商品の売上が伸びず、購買単価が低下したことで百貨店事業が苦戦し、減収減益となった。百貨店事業の売上高は同３．１％減の１兆１５１０憶２０００万円、営業利益は同４８．６％減の１１０億９３００万円だった。

　このうちＥＣ事業は、百貨店の店頭と連動した三越・伊勢丹オンラインストアのコラボレーション企画が好調に推移した。ラグジュアリーオンラインストア「ＮＯＲＥＮ　ＮＯＲＥＮ　ＩＳＥＴＡＮ　ＭＩＴＳＵＫＯＳＨＩ」の開設やアリババグループの越境ＥＣ「天猫国際」への出店などにより、上質な商品やライフスタイルの提案機会の拡大を図ったが、セグメント全体の売上を押し上げるまでには至らなかった。