トランスコスモス（株）は２０日、（株）フィードフォースと協業し、ＬＩＮＥの「ｏｆｆｉｃｉａｌ　Ｗｅｂ　Ａｐｐ（ＯＷＡ）」に対応した新サービスの提供を開始した。

　同サービスは、フィードフォースの「ソーシャルＰＬＵＳ」が対応するＯＷＡオプション機能と、トランスコスモスの「オムニチャネルサポート　Ｐｏｗｅｒｅｄ　ｂｙ　ＬＩＮＥビジネスコネクト」を連携したもの。事業者が運営するＷＥＢサービスで、ＬＩＮＥアカウントでのログイン、ＬＩＮＥを使用したクーポンなどのセグメント配信、ＬＩＮＥによるＯｎｅ　ｔｏ　Ｏｎｅ双方向コミュニケーションなどができる。

　同サービスの導入で、サイト事業者は会員獲得のハードルを引き下げ、リピート購入の促進、ＬＩＮＥを使用したカスタマーケアなどの施策を実施でき、新たな顧客層へのアプローチが可能となる。