ＥＣサイトや通販システムの開発・構築を展開する（株）エルテックスが１７日発表した調査レポート「通信販売に関する消費者調査２０１４」で、１４年で最も利用した通販チャネルはＡｍａｚｏｎや楽天などの「大規模インターネットモール」（４６．１％）、２位は「通販カタログ」（１９．３％）、３位は「テレビ（地上波）の通販番組」（１９．２％）となった。

　同調査は「ｉｎｆｏＱ　ｂｙ　ＧＭＯ調査パネル」を利用したアンケート調査で、サンプル数は６００。 　

　利用経験がある通販チャネルについての質問（複数回答）では、トップが「大規模インターネットモール」（６３．８％）、２位が「通販カタログ」（３５．２％）、３位が「テレビ（地上波）の通販番組」（３５％）だった。テレビ（地上波）通販以外は、前年の調査より数値が減少した。特に減少幅が大きかったのが、「新聞の通販広告」（１３．２％）で９．９％減。また、通販カタログは６．３％減、大規模インターネットモールは５．３％減だった。ＢＳ・ＣＳなどのテレビ通販は、２．２％減となる２．７％だった。

　一方、最も利用する通販チャネルについての質問（単一回答）では、トップが「大規模インターネットモール」（４６．１％）、２位は「通販カタログ」（１９．３％）、３位は「テレビ（地上波）の通販番組」（１９．２％）となった。カタログ通販は減少したものの、ネットモールは０．６％増、テレビ通販（地上波）は３．７％増と、前回数値を上回った。この結果から、同レポートでは「消費者の通販に対する集中と選択が進んでいる可能性がある」とした。