講義内容

第一部：
ANA 国際エコー賞に学ぶ顧客体験型ソリューション

世界の主要企業・団体がどのようなデータベースマーケティングを行っているのか、どのようにデジタルテクノロジーの活用をマーケティングに活用しているのか、それらのマーケティング活動を表彰するアワード・ANA国際エコー賞の受賞作から、実際に成果を上げた最新事例を紹介し、日本でのマーケティングプランニングへの視点や発想を解説します。

講師：ANA国際エコー賞　最終審査委員・評議会準委員
西川コミュニケーションズ株式会社　顧問
藤枝TED和己氏

第二部：
「事例」をベースにしたマーケティング施策

難しい理論の話よりも、なるべく再現性のありそうな事例の話をベースにお話します。特にGoogle、Facebookを始めとする媒体は、自動学習を始めたことにより近年運用効果に差異が出にくくなってきました。またD2Cと言われる「Story」をもつ通販企業の参入で、ダイレクトマーケティングはますます競争が激化しています。そこで差を生むのは、「クリエイティブをどうするのか」「Dataをどう使うか」この2点に集約されると考えています。こちらに関して弊社のナレッジをお話します。

講師：サイバーエース株式会社
マーケティング局
マーケティンググループ MGR
久慈 秀斗氏

第三部：
LTV向上に向けたクロスチャネルCRM

情報過多の時代において、ユーザーとのコミュニケーションをクロスチャネルで設計することが重要視されています。それを実現しようにも、DMPやマーケティングオートメーションなどのキーワードだけが先行して、実業務に落とせていない事業者様は多いのではないでしょうか？本セッションでは本当に効果の高い自社にあったタッチポイント（メール・LINE・広告など）の見極め方・具体的な事例について解説します。

・LINE課金対策
・LTVを向上させるための優良顧客の集客方法
・クロスチャネルCRMとは