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EC問い合わせ窓口新規立ち上げ!コールセンタープロが丁寧にサポート!
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を得意としております。 健康食品など60代以上女性をメインターゲットにした、高齢者向け商材実績が特に多く、受注~発送代行まで一貫したサービスを提供して...
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Re:lationサービス資料
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)「対応漏れ」「属人化」といったチームの悩みを解消するマルチチャネル一元管理の基本機能に加え、AIが顧客とのやり取りを「資産」として活用し、対応を自動化・効率化する仕組みを詳しくご紹介しています。...
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絶対に避けるべき問い合わせ管理の落とし穴
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)消費者と企業をつなぐコミュニケーションツールは増え続けています。 たとえば以前であれば電話、メールにとどまっていたものが LINEやInstagram、チャットボット、モール独自の問い合...
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生成AIを活用した メール対応のポイント
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)近年、企業におけるコミュニケーションの効率化は重要な課題です。 ビジネスコミュニケーションに占める割合の高いメール対応は効率化することで多くの時間を創出できる可能性があります。メール対応に...
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Amazon限界利益日次管理フォーマット
株式会社Bizgem個別ダウンロード(無料)Amazonでの販売データにおける限界利益 = 売上に紐づく変動費(売上原価、販売手数料、物流費用、梱包費用、支払送料、広告宣伝費)を日次で管理するためのスプレッドシートのフォーマットになります...
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注文受付から返品対応まで「ワンストップ」で完結 通販コールセンター向け サービス
日本トータルテレマーケティング株式会社個別ダウンロード(無料)はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決...
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通販コールセンター 委託先選定のポイント
日本トータルテレマーケティング株式会社個別ダウンロード(無料)はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
日本トータルテレマーケティング株式会社個別ダウンロード(無料)はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライア...
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GoQSystem(ごくーシステム)【資料ダウンロード】
株式会社GoQSystem個別ダウンロード(無料)GoQSystemは、ネット通販(EC)業務を一元管理できるクラウド型システムです。 GoQSystemを各モール・カートと連携させることで、ネットショップの受注・売上・在庫・商品データを...
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国内だけじゃ、もったいない。世界が買う。あなたが売る。越境ECで世界を狙え!
GMOグローバルEC株式会社個別ダウンロード(無料)Japan Findsは、日本の優れた商品を世界中の消費者に届ける越境ECプラットフォームです。国内の中小企業や地方自治体が、英語に不安があっても簡単に海外販売を始められるよう、商品翻訳、決済、...
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ECアナリストによる解説シリーズ 『このデータが面白い!』 第6回:ネット広告費の統計データを細かく掘り下げてみる
ECMOにてECアナリストによる解説シリーズ 『このデータが面白い!』を連載させていただいている(株)デジタルコマース総合研究所代表の本谷(もとたに)です。今回のデータは電通発表の「日本の広告費」です。このなかで「インターネ...
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「乳幼児用ベッドガード」「ベビーカー」 消安法の子供用特定製品に指定
政府は4月3日、消費生活用製品安全法(消安法)に基づく施行令の改正を閣議決定した。消安法で規制する子供用特定製品と特定製品に、新たに「乳幼児用ベッドガード」「ベビーカー」を指定し、基準を満たさない製品などの販売を禁止する。今...
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トライアル、グループのEC事業強化へ新会社を設立
スーパーマーケットを運営するトライアルホールディングスは4月3日、グループのEC事業の統合・強化に向けて、新会社を設立したと発表した。社名は「株式会社TRYU(トライユー)」。グループ全体のEC事業の企画・運営を担う。 ▽関...
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【5/27-28_WEB】ECカンファレンス2026”Spring”
GROWTH & INNOVATION ― 成果と仕組みで再定義するEC競争力 2026年、ECを取り巻く環境は、広告・計測の前提変化、顧客接点の分散、物流・原価の上昇、体験価値競争の激化など、複合的に変化し...
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【4/23_WEB】商材別のECモール攻略法2026〜ファッション・フード・美容健康の事例紹介〜
多くの企業が直面している「外部広告やSNS連携で指名検索とシェアを急拡大させたい」「データ連携を駆使して各チャネルのLTVを向上させたい」といった、EC事業者が抱える課題解決を主眼とします。 単なる「理論紹介」にとどま...
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【4/17_WEB】2026年上半期 化粧品広告“あいまいゾーン”大攻略セミナー
「明確なNG表現は直せるけど、整えると商品の良さが伝わらない」 化粧品広告で本当に難しいと頭を悩ませるのは、「そのまま言えばリスクがあるが、何も言わなければ魅力が伝わらない」という場面です。 効果を逸脱しない、治療と...
