チャージバック93%減少！「LUXA」の成長を支える不正検知サービスとは？

株式会社マクニカ

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「お得に贅沢体験」をテーマに、プレミアム商品・サービスを期間限定の特別価格で販売するフラッシュセール型ECサイト「LUXA」。日常生活の中で少し贅沢を楽しみたい、ゆとりある大人の支持を集め、KDDIグループのEC事業の中でも着実な成長を遂げています。
2018年夏、メインの決済手段であるクレジットカード取引で、他人になりすまして買い物されてしまう不正利用が、一時的に月間300万円にまで急増したことがあったため、対策として「Sift」を導入。導入後1年間の運用でチャージバックが93%減少、マニュアルレビューの時間75%以上削減、顧客体験を損なわない不正利用対策で成長を続けています。

SiftはECサイトやインターネット上で、取引相手が信頼できるユーザかどうかを機械学習によって瞬時に識別します。アカウントの乗っ取りや成りすまし、盗難されたクレジットカードの利用や、偽アカウントの作成、スパムや違法コンテンツを流すなどの行動がみられるユーザをリアルタイムに検知するため、オンライン詐欺を未然に防ぐことができます。

Siftは人工知能（AI）により機械学習させる最新技術を搭載。
ECサイト上の不正ログイン、不正アカウントを高い精度で検知します。ワンタイムパスワードを突破してしまうフィッシングサイトや、多数の端末・IPアドレスを悪用した攻撃等、高度な最新の攻撃にもユーザビリティを維持したまま対策を強化することができます。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

＜Sift導入数 34,000 サイト以上の圧倒的な実績＞
・国内では、LUXAを運営するauコマース＆ライフ様、Reluxを運営するLoco Partners様をはじめ、多数の企業が導入
・グローバルでは、マクドナルド、メルカリ、Box、Twitter、DoorDash、Airbnbなど多くの有名企業がSiftを活用
・Interop Tokyo Best of Show Award2019セキュリティ部門グランプリ獲得

＜オンラインビジネスを守るSiftのソリューション＞
Payment Protection：チャージバック、ポイント不正対策
Account Abuse：複数アカウント対策
Account Defense：アカウント乗っ取り対策
Content Integrity：コンテンツ不正対策

＜Siftの特長＞
１．UI,UXに影響なし
　お客様のユーザビリティを落とさずに、セキュリティを強化できます。

２．シンプルな点数表示
　機械学習により、16,000以上のポイントからデータを収集解析し点数化。
　不正なふるまいを検知、ブロックします。

３．チューニング不要
　機械学習による検知のため、ポリシー設定やチューニングが不要です。

■Siftの詳細はこちら■
https://www.macnica.net/sift/