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チャージバック93%減少!「LUXA」の成長を支える不正検知サービスとは?

マクニカネットワークス株式会社

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「お得に贅沢体験」をテーマに、プレミアム商品・サービスを期間限定の特別価格で販売するフラッシュセール型ECサイト「LUXA」。日常生活の中で少し贅沢を楽しみたい、ゆとりある大人の支持を集め、KDDIグループのEC事業の中でも着実な成長を遂げています。
2018年夏、メインの決済手段であるクレジットカード取引で、他人になりすまして買い物されてしまう不正利用が、一時的に月間300万円にまで急増したことがあったため、対策として「Sift」を導入。導入後1年間の運用でチャージバックが93%減少、マニュアルレビューの時間75%以上削減、顧客体験を損なわない不正利用対策で成長を続けています。

SiftはECサイトやインターネット上で、取引相手が信頼できるユーザかどうかを機械学習によって瞬時に識別します。アカウントの乗っ取りや成りすまし、盗難されたクレジットカードの利用や 、偽アカウントの作成、スパムや違法コンテンツを流すなどの行動がみられるユーザをリアルタイムに検知するため、オンライン詐欺を未然に防ぐことができます。

Siftは人工知能(AI)により機械学習させる最新技術を搭載。
ECサイト上の不正ログイン、不正アカウントを高い精度で検知します。ワンタイムパスワードを突破してしまうフィッシングサイトや、多数の端末・IPアドレスを悪用した攻撃等、高度な最新の攻撃にもユーザビリティを維持したまま対策を強化することができます。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

<Sift導入数 34,000 サイト以上の圧倒的な実績>
・国内では、LUXAを運営するauコマース&ライフ様、Reluxを運営するLoco Partners様をはじめ、多数の企業が導入
・グローバルでは、マクドナルド、メルカリ、Box、Twitter、DoorDash、Airbnbなど多くの有名企業がSiftを活用
・Interop Tokyo Best of Show Award2019セキュリティ部門グランプリ獲得

<オンラインビジネスを守るSiftのソリューション>
Payment Protection:チャージバック、ポイント不正対策
Account Abuse:複数アカウント対策
Account Defense:アカウント乗っ取り対策
Content Integrity:コンテンツ不正対策

<Siftの特長>
1.UI,UXに影響なし
 お客様のユーザビリティを落とさずに、セキュリティを強化できます。

2.シンプルな点数表示
 機械学習により、16,000以上のポイントからデータを収集解析し点数化。
 不正なふるまいを検知、ブロックします。

3.チューニング不要
 機械学習による検知のため、ポリシー設定やチューニングが不要です。

■Siftの詳細はこちら■
https://www.macnica.net/sift/

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