2018.1.25

16年WEB接客市場、2.4倍に急拡大…チャット対応の需要増で

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ITコンサルティング・調査会社の(株)アイ・ティ・アールが23日発表した市場調査レポート「ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2018」によると、16年度のWEB接客市場の売上金額は、前年度比142.9%増の17億円と、2.4倍に急増していることがわかった。

 

 

 同調査は、メール関連市場、アクセス解析市場、DMP市場、WEB接客サービス市場など8市場の市場規模調査。WEB接客の市場調査では国内16ベンダーを対象としている。

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