AIが肌状態をスコア化

「素肌美チェック」は、スマートフォンやタブレットのカメラを顔にかざすだけで、現在の肌状態を撮影した画像から迅速に解析する。AIが肌状態をスコア化し、簡単にチェックできる。これに加えて、7項目の肌悩みに合わせたドモホルンリンクルのオススメ製品をはじめ、“お手当て”に関する情報提供やライフスタイルの提案も行う。

「素肌美チェック」の導入により、現在の肌状態の確認、肌の悩みに合わせた製品のオススメなど、LINEチャネルを活用した肌タイプ別の発信が可能になる。また、ユーザーの悩み相談や、相談に応じる同社社員（お客様プリーザー）との直接対話など、カスタマイズされた継続的なサポートも実現する。

さらにパーソナライズされた「素肌美チェック」を検討

今後は、より多くのユーザーに製品の販売だけでなく、付加価値サービスを届けるために、肌の悩みや季節・ライフスタイルなどのニーズまでパーソナライズされた「素肌美チェック」の提供を検討する予定だ。

活発化するオンライン上のコミュニケーションで、LINEと組み合せることにより、ID連携を行っている既存会員の状態に合わせた新たな提案やサービスの提供をサポートする。さらに、商品をまだ使用したことがない人の「ドモホルンリンクルに興味はあるけれど、製品の前に、まずはブランドとの接点を持ちたい」というニーズにも応えるという。