購入者に届く前に検品

「ラクマ最強鑑定」は、2次流通の偽造品撲滅への貢献を目的に、楽天がコメ兵と提携して提供するサービス。

今年1月に本格提供を開始した「ラクマ鑑定サービス」では、商品到着後に購入者が検品を依頼し、「楽天ラクマ」指定の場所へ商品を送るという「後から鑑定」機能のみだった。今回、対象商品を購入した際に、購入者の手元に届く前に検品できる「お届け前鑑定」機能の提供を開始した。

この機能により、商品の到着前に検品することで購入者が商品を発送する手間が省かれ、検品済みの商品を受け取ることができて、取引完了までの期間が短縮される。

「ラクマ最強鑑定」の「お届け前鑑定」「後から鑑定」の各機能は、事業者を除く個人ユーザーが出品するブランド品を中心に、「楽天ラクマ」が指定する400ブランド以上の商品が対象となる。

各機能の対象商品には、検索結果のページと商品詳細ページに「お届け前鑑定」または「後から鑑定」の機能名をバッジとして表示する。

偽造品の流通撲滅を目指す

「ラクマ鑑定サービス」では昨年の試験運用の開始後、利用件数が10カ月間で約3.3倍に伸長。利用したユーザーから、「不安が払拭された」「判定結果のスピードが速かった」「無料なのがうれしい」「コメ兵の信頼性が高い」などの評価が寄せられたという。

コメ兵との協業を通じて、人による目利きとAI技術を「楽天ラクマ」ユーザーに提供することで、個人間取引を安心して楽しめる環境を整備し、偽造品の流通撲滅を目指す考えだ。