再配達を防ぎ、ドライバーの負担軽減

同サービスは、法人と個人事業主が対象で、一般消費者は対象外。ユーザーが不在の場合に、玄関や建物内の受付などの指定された場所に荷物を届けることで、ユーザーは確実に商品を受け取ることができる。また、再配達を防いで、配送ドライバーの業務負担を軽減する。

ユーザーは事前にマイページの「ご登録情報」画面で、届け先ごとに「不在時置き配サービスのご利用の可否」と「置き場所」を設定。注文時に、置き配を設定した届け先を選択することで、同サービスを利用できる。

14都府県でスタート、今後はエリアを拡大

対象エリアは、宮城県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・静岡県・愛知県・三重県・大阪府・兵庫県の14都府県。今後、対象エリアを拡大していく予定だ。配送会社はSBS即配便としている。

指定できる置き配場所は、玄関、建物内受付や管理人預け、宅配ボックス、車庫、ガスメーターボックス、物置など。

同サービスが適用されないケースとして、届け時に在宅している場合や、置き配に対応していない配送業者（SBS即配便以外）が配送する場合、置き配場所に置くことが困難な場合などを挙げている。