2023.11.16 ECモール
楽天ポイント、ヘビーユーザーは購買金額2.7倍・利用回数2.9倍…実店舗決済端末の機能拡充でさらなる囲い込みへ
楽天ペイメント(株)は11月15日、実店舗決済「楽天ペイ」のオールインワン決済端末「楽天ペイ ターミナル」で、楽天ポイントカード機能の取り扱いを開始したと発表した。ユーザーは導入店舗で利用金額に応じたポイントを貯めることが可能となり、店舗にとっては、新規ユーザーと売上の拡大につながるとしている。また楽天ポイントはヘビーユーザーは購買金額2.7倍・利用回数2.9倍という傾向があることも明かされた。

楽天ペイメントの執行役員 営業第二本部 末吉覚本部長(写真左)、営業第二本部 アライアンス営業部 土田智之部長
楽天ペイメントの執行役員 営業第二本部 末吉覚本部長(写真左)、営業第二本部 アライアンス営業部 土田智之部長
利用金額に応じた楽天ポイントが貯まる
「楽天ペイ ターミナル」は、クレジットカード、電子マネー、QRコード決算をはじめ、レシートプリンタ―、モバイル通信、Wi-Fi通信の各機能を備えた決済端末。今年7月27から取り扱いをスタートしている。「楽天ペイ ターミナル」では15日から、楽天ポイントカード機能の取り扱いを開始。これにより、ユーザーは導入店舗で、楽天ポイントカードまたは同カード機能を搭載したアプリを提示すると、利用金額に応じた楽天ポイントをもらえる。
支払い時にポイントを使用することも可能。支払い時に、楽天ペイアプリを使うと、ダブルでポイントを貯めることができる。
一方、加盟店にとっては、楽天ポイントカード機能の導入により、1億以上の会員数を誇る楽天グループとの連携が深まり、新規ユーザーと売上の拡大につながるという。
「楽天ペイ ターミナル」では、楽天ポイントカード機能に加え、今後はQRコード決済ブランドの追加やPOSレジ連携への対応を予定している。
「ポイント使う人ほど積極的な消費」
15日には都内・品川の楽天ペイメント本社で記者発表会も実施。同社執行役員・営業第二本部の末吉覚本部長は「楽天ポイントのユーザー動向としては、ポイントをうまく使っているユーザーほど積極的に楽天経済圏で購買を起こしているということがわかってきた。楽天ペイターミナルのサービス拡充により、ユーザーにはさらに楽天ポイントをうまく使っていただければ」とコメントした。記者会見で記者団の質疑に応じる末吉本部長(左)と土田部長
楽天ポイントヘビーユーザーの購買回数は2.9倍
末吉氏によると、「楽天ポイントを支払いに利用するユーザーはそのほかのユーザーと比べて購買金額が2.7倍、利用回数が2.9倍と高い」ことを明かした。さらに「楽天ポイントカードとキャッシュレス決済をクロスユースするユーザーは購買金額が30%以上増加していることもわかってきた」(末吉本部長)とした。
さらに「利用企業数が増えるほど翌月の継続率が増加し各企業での購買回数も増加していることもわかってきている」と楽天ポイントの”ポイ活”ヘビーユーザーの購買行動の分析が進んでいることを説明した。
「楽天ポイントカードのパートナー企業数は順調に増加し2019年から4年間で2.6倍まで増えている」(末吉本部長)とし、さらなるポイント活用ユーザーの”ヘビーユース”に期待を見せた。
記念キャンペーンを実施、初期費用が無料に
取り扱い開始を記念して、「【楽天ペイ ターミナル加盟店限定】新規楽天ポイントカードパートナー初期費用0円キャンペーン」を来年1月31日まで実施する。「楽天ペイ ターミナル」を経由して楽天ポイントカード機能を新規で申し込んだ加盟店が対象となる。通常1万円のサービス導入にかかる初期費用が無料となる。審査通過月を含む6カ月以内に、1ポイント以上の楽天ポイント付与が条件で、達成できない場合には初期費用がかかる。
■「【楽天ペイ ターミナル加盟店限定】新規楽天ポイントカードパートナー初期費用0円キャンペーン」
https://r10.to/hNU99c
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