2022.03.28 コラム
Webライティング大全|初心者から中級者も見落としがちなポイント
Webライティングとは、どのようなものでしょうか？そして、良いWebライティングに必要なこととは？単なる情報発信のツールとして以外にも、押さえておきたい大切なポイントがいくつかあります。Webライティングの初心者だけでなく、ライティングに慣れてきた人も見落としがちなポイントも含めて、この記事ではWebライティングの全体像や必要な知識を解説していきます。
Webライティングの特徴とは何か
Webライティングが他のライティングと異なる点は、何でしょうか？
【読者の目的や行動が異なる】
ということです。Webライティングとは、その名の通り、Web上に記事を執筆することを指しますが、紙媒体への執筆と違って読者の目的や行動が大きく異なります。
▽読者の目的
・紙媒体： じっくり理解したい、パラパラとめくりながら色々な情報を得たい
・Web媒体： 知りたい情報だけすぐに得たい、流し読みで要点だけ掴みたい
つまり、紙媒体の読者は、じっくり時間をかけて読書や情報収集をする傾向がありますが、Web媒体の読者は、短時間でピンポイントな答えを求める傾向があります。Webライティングをする際には、このような読者の目的や行動に応じた形式で情報をまとめ、コンテンツを作成していく必要があります。
目的に応じて書き分ける
Webライティングには、「コラム」「情報記事」「まとめ記事」「商品紹介」「LP」など、目的に応じてさまざまな種類があります。ここでいう目的とは、「読者の目的」と「書き手の目的」の2つです。
▽目的の例
読者の目的： 問題の解決方法を知りたい、レビューを知りたい、商品比較をしたい、○○への行き方や電話番号が知りたい……など
書き手の目的： 自社の商品を購入してほしい、会員登録をしてほしい、営業リストの元になる連絡先情報を収集したい、来店してほしい……など
ひとくくりにWebライティングといっても、そのコンテンツを通して達成できることは多岐に渡ります。
「どんな目的を持つ読者を惹きつけたいのか？」といった目的をはっきりさせれば、Webライティングで書き手が取り組むべき課題やゴールが明確になるのです。
良いWebライティングとは何か？
ここからは、良いWebライティングに欠かせないポイントを解説していきます。
Webライティングを始めるときには、「誰のため」に書いているのかはっきりさせ、決めたターゲット読者のニーズを満たすコンテンツの作成を意識しましょう。また、Webライティングを通して「何を達成したいのか？」といった最終目的を明確に設定することで、ブレない発信ができるようになります。
◇読者を設定する（ペルソナ設定）
ペルソナ設定をする理由は、読者がそのトピックについてどれだけ理解しているか見極めるためです。
これらをはっきりさせることで、読者が持つ知識とこれから提供しようとする情報のギャップを特定し、どのように埋めて行けば良いのか考えることができます。
ペルソナを設定すれば、読者がどのような専門用語に精通しているか、あるいはしていないかを判断するのにも役立ちます。例えば、初心者をターゲット読者とする記事で、あまりに難解な専門用語を多用するのはナンセンスだということがわかるでしょう。
◇読者の目的を理解する
読者はそのWeb記事を通して、何を得たいのでしょうか？
次のような視点から、読者が得たいことを考えてみましょう。
・読者は何を求めているのか？
・特定の事実を知りたいのか？
・その話題を理解しようとしているのか？
・企業とコミュニケーションを取りたいのか？（資料請求、来店など）
Web記事を本格的に執筆し始める前に、このような項目をはっきりとさせることで、読者に何を提供していけば良い記事になるのかが分かります。
◇記事の目的をはっきりさせる
ターゲットとなる読者のイメージができたら、今度は書き手（情報発信するプラットフォーム）の目的を明確にしていきます。
これから執筆するWeb記事を通して、何を達成したいのか、次のような視点から考えてみましょう。
・どんな結果を期待しているのか？
・どんな影響を読者に与えたいか？
・Webサイトへのアクセス数を増やしたいのか？
・読者が商品購入を決断したり、自社のサービスに登録して欲しいのか？
・資料請求をしたり、問い合わせをして欲しいのか？
これらをはっきりさせれば、何が成功するWebライティングなのかがわかるようになります。
ターゲットとなる読者のイメージができたら、今度は書き手（情報発信するプラットフォーム）の目的を明確にしていきます。
これから執筆するWeb記事を通して、何を達成したいのか、次のような視点から考えてみましょう。
・どんな結果を期待しているのか？
・どんな影響を読者に与えたいか？
・Webサイトへのアクセス数を増やしたいのか？
・読者が商品購入を決断したり、自社のサービスに登録して欲しいのか？
・資料請求をしたり、問い合わせをして欲しいのか？
これらをはっきりさせれば、何が成功するWebライティングなのかがわかるようになります。
ターゲットとなる読者のイメージができたら、今度は書き手（情報発信するプラットフォーム）の目的を明確にしていきます。
これから執筆するWeb記事を通して、何を達成したいのか、次のような視点から考えてみましょう。
・どんな結果を期待しているのか？
・どんな影響を読者に与えたいか？
・Webサイトへのアクセス数を増やしたいのか？
・読者が商品購入を決断したり、自社のサービスに登録して欲しいのか？
・資料請求をしたり、問い合わせをして欲しいのか？
これらをはっきりさせれば、何が成功するWebライティングなのかがわかるようになります。
読者や目的に合わせたコンテンツに
読者の目的にフォーカスするように促す情報は多いものですが、本当に良いWeb記事とは、読者と書き手の目的がそれぞれ達成されるものです。
ここまでに紹介したステップ1〜3までを組み合わせ、「読者が欲しいもの」を「どのように提供できるか」を考えていきます。
正しい情報を提供しながら、組織のゴールを達成するにはどうしたら良いのか？
良いWebライティングを行うためには、誰のために書いているのかを理解し、その人に合わせてコンテンツを整えることが大切です。
記事の組み立て方
Webライティングでは、いきなり本文を書き始めずに、まずは骨組みとなる「構成」を作ることが大切です。
「ペルソナ設定」、「読者と書き手の目的の把握」ができたら、次は記事に必要な情報収集をしていきます。
また、せっかく書いた記事も、読者の数が少なければ必要な人に届かず、書き手の目的を達成できません。Web上では、良質なコンテンツを提供すれば自然に読者が集まるというわけではありません。サーチエンジンに認識されるようなコツなどがあり、それらをクリアしていないと残念ながら多くの人の目に留まることはないのです。
Webライティングでは、情報を集めて発信するだけでなく、集客にあたるSEO対策なども行うことも忘れずに。
Webライティングに役立つテクニック
Webライティングがどんなものなのか、全体像がわかったところで、ここからは役立つテクニックをみていきましょう。
◎SEOライティング
SEOライティングとは、検索順位を上げるためのライティングのことです。それは、検索エンジンが好む文章ともいうことができます。
なぜSEOライティングが大切なのかというと、検索順位をあげれば、そのコンテンツを目にする人が増えるからです。有料で広告などを出稿し、検索順位を上げる方法もありますが、SEOはそのテクニックを理解していれば、基本的には無料でできる手法です。
・タイトルにキーワードを含める
・見出しを正しい構造で使う（hタグ）
・記事全体にもキーワードを入れる
・共起語を記事に入れる
・画像を最適化する（altタグ）
…など、SEOライティングのテクニックはさまざま。
なお、注意すべき点は、「SEOライティング ＝ 検索エンジンが好む文章」なので、検索エンジンのアルゴリズムが変われば、そのテクニックも変わってくるということです。検索エンジンのアルゴリズムは日々更新されているので、最新情報を把握しておく必要があります。"
知っておきたい「SDS法」と「PREP法」
Webライティングを行う際に、基本の構成には「SDS法」と「PREP法」があります。これらはつまり、Web記事を検索する読者行動に合った、短時間で内容を理解しやすい記事の構成方法です
◆SDS法
SDS法とは、「要点」→「詳細」→「要点」の順に記事を構成することです。
ニュース番組やプレゼンなどの場面でも使われている構成で、読者の集中力が高まっている序盤に要点を伝え、そのまま集中力を途切れさせることなく、シンプルに分かりやすく情報が伝えられます。
SDS法は次のような構成になります：
S：Summary ＝ 要点
D：Details ＝ 詳細の説明
S：Summary ＝ 要点（全体のまとめ）
◆PREP法
PREP法も、読者の集中力が高まっている序盤に「要点」を伝えますが、その後、「理由」や「具体例」を伝えることで、より説得力の高い情報伝達ができる構成です。
初めにポイントを伝えて、読者の離脱を防ぐことは先ほどのSDS法と似ていますが、より説得力の高い構成として、現在多くのWebメディアで使われています。
PREP法は次のような構成になります：
P：Point ＝ 結論・要点
R：Reason ＝ 理由
E：Example ＝ 具体的な例
P：Point ＝ 再度、結論・要点
モバイルフレンドリー対策の重要性
Web記事の大きな特徴として、読者がスマートフォンからアクセスしている割合が非常に高いことがあげられます。そのため、Webライティングでは、スマートフォンからの読者の行動にあったライティングを意識することも欠かせません。
スマートフォンからの閲覧対策として下記のようなことを意識すると良いでしょう。
・適度に改行を入れる
・画像を挟む
・一文が長くなりすぎないようにする
つまり、画面サイズやスクロールの長さの違いなどによる、スマートフォンからの見え方を意識して、読者のストレスをできるだけ軽減し、すぐに離脱されないように工夫するということです。
Webライティングで大切なこと
Webライティングは、SEOなど、マーケティングやテクニカルな領域も幅広く、大変学びがいのあるものです。それゆえ、Webライティングに慣れてくると、テクニックに集中しすぎて、肝心の「目的」が置き去りになってしまうということもよく起こります。
Webライティングのテクニックは数多くありますが、それらはつまり、「読みやすく」「離脱されにくい」文章にするためのコツです。
Webライティングでは、テクニック以上に「読者の設定」や「読者と書き手の目的の把握」が大切になります。
木に例えると、テクニックは枝葉、読者設定や目的は幹や根の部分です。
読者像や目的をしっかり理解していれば、細かなライティングのテクニックは後からついてくるものです。細かなテクニックに走りすぎて、本来の目的を見失わないように気をつけましょう。Webライティングでは、読者が集まり、離脱されなければ、書き手の目的も達成しやすくなります。
読者の離脱を防ぐ工夫をしながら、読者と書き手両方の目的がしっかりと達成できるようなWebライティングを心がけましょう。
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