サブスク型ダイレクトマーケティングのノウハウ・システムを活用

　一貫して顧客との「継続的関係性」を重視したマーケティング活動を行ってきたというフェリシモは、創業期から56年間培ってきたサブスクリプション型ダイレクトマーケティング事業のノウハウやシステムを活用し、『EIZOKU』を立ち上げる。

　『EIZOKU』は、戦略立案やコンセプトメイキング、商品開発、市場創造、顧客とのコミュニケーションシステム設計、ITシステム開発、物流システムなどの業務遂行ノウハウや独自開発システムを活用し、クライアント企業の事業の発展をサポートするサブスク支援事業だ。

コンサルやオペレーション支援などを実施

　具体的な事業内容は、コンサルティング事業メニューとして、「事業変革コンサルテーション」「サブスクリプション事業強化コンサルテーション」「EC事業推進コンサルテーション」「企画人材養成コンサルテーション」など。オペレーション支援事業メニューとして、撮影・採寸・原稿作成やEC物流支援、WEB運用支援などの「ECサイト構築」、商品の預かりから配送までのトータルサポートや低価格配送などの「通販物流支援」のノウハウ提供を挙げている。

　フェリシモは、ファッションや雑貨などの自社企画商品を中心に、カタログやウェブなどの独自メディアで生活者に販売するダイレクトマーケティングを手がけている。ひとりひとりがしあわせ共創の担い手となること、人をしあわせにすること、自然・社会・人としあわせになること。それらの経験価値をコアバリューとした「ともにしあわせになるしあわせ」を具現化する「事業性」「独創性」「社会性」の３つが交わる領域での事業活動を行っている。