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2020.05.27 通販支援

「イオンネットスーパー」がAI宅配サービスscatch導入

AI（人工知能）を活用した宅配サービス「Scatch!（スキャッチ）」を提供する、ソフトバンク（株）のグループ会社MagicalMove（株）（マジカルムーブ）はこのほど、イオンリテール（株）が運営するネットスーパー「イオンネットスーパー」の生鮮品を含む宅配を、東京都内の一部エリアで正式に開始した。


近隣に店舗がない地域でも生鮮品の購入が可能に

「Scatch!」は、「受け取れない悲劇をなくす」とAIを活用した効率的な配送で、早朝6時から深夜24時まで、1時間または2時間単位で時間指定の配送が可能な宅配サービスだ。また、「イオンネットスーパー」は、スーパーマーケット「イオン」と「イオンスタイル」で販売される商品をインターネットで購入して、自宅で受け取ることができるサービスだ。

　「イオンネットスーパー」は、近隣に「イオン」と「イオンスタイル」の店舗がない東京都内の一部エリアでは、これまで常温品の宅配のみに対応していたが、「Scatch!」の導入で、対象地域に住むユーザーが「イオンネットスーパー」での生鮮品を購入できるようになる。

配送後はAIが到着時刻を予測

　なお、「イオンネットスーパー」のウェブサイトでの注文後、配送が始まると、ユーザーは、「Scatch!」のマイページで配送車両の位置情報をリアルタイムに確認できる。「Scatch!」のススマホアプリで、AIが予測した到着までの残り時間を確認することもできるという。

　「Scatch!」は、今後も対応エリアの拡大やアプリの機能拡充など、サービスの利便性向上に取り組む考えを示している。






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