EC・通販、ネットショップを支援するメディア

当サイトの使い方

資料掲載について

ログイン・会員登録

通販通信ECMO ニュース・記事調査・統計「置き配」、EC利用者の8割が認知…3割が利用経験

2020.05.20 調査・統計

「置き配」、EC利用者の8割が認知…3割が利用経験

再配達問題置き配 EC（Eコマース）

（株）ジャストシステムが19日公表した置き配に関するEコマース＆アプリコマース月次定点調査（4月度）』によると、EC経験者の8割が認知し、利用経験ありが3割。新型コロナウイルスの感染により、置き配の利用機会が増えている傾向も浮かび上がった。

利用経験、利用検討ともに3割ずつ

　マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施。17～69歳の男女1100人に聞いた。

　EC利用経験者のうち、玄関などに商品を置いてもらい、非対面での受け取りができる「置き配」を知っている人は80.8％。

　うち、「置き配」を「利用したことがある」人は29.6％、「利用したことはないが、利用を検討している」人は31.0％だった。

置き配利用は日用品がトップ

　「置き配」利用経験者に、置き配で受け取ったことがある商品のジャンルを聞いたところ、最も多かったのは「日用雑貨・消耗品」（53.7％）だった。「書籍・DVD」（38.3％）、「ファッション」（29.0％）、「美容・コスメ」（26.5％）、「食品・食材」（25.9％）と続いた。

半数が食品類の置き配に抵抗

　また、「置き配」を知っている人に、ECで購入した商品の受け取りとして「置き配」を利用したくない商品のジャンルを挙げてもらったところ、「食品・食材」（55.1%）が最も多く、次いで「出前」（47.6%）、「家電・カメラ・AV機器」（47.3%）、「医薬品・サプリメント」（38.7%）だった。

29%がコロナ禍で利用増

　「置き配」利用経験者のうち、新型コロナウイルスの流行により、「置き配」利用が「増えた」人は29.0%、「やや増えた」人は32.1%で、合わせて61.1%が利用機会が増えていた。

　年代別では、10代（64.3%）、20代（77.1%）、30代（66.6%）、40代（43.4%）、50代（57.1%）、60代（40.9%）。最も利用機会が増えたのは20代だった。一方、「変化はない」と答えた人は35.8％、「減った」人は0.6％、「やや減った」人は1.2％だった。

この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。（登録無料）

※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。

資料DLランキング

一覧はこちら

ニュースランキング

一覧はこちら

セミナー一覧

一覧はこちら

導入事例一覧

都度最適な提案をいただだき、リード獲得・知名度向上に効果実感

一覧はこちら

資料ダウンロード

目的から探す	EC開業支援サイトリニューアルマーケティング物流商品・在庫管理商品企画・開発・仕入れ顧客管理・対応越境EC データ分析コールセンター通販システム単品リピート通販 BtoB通販セキュリティ対策その他新規顧客獲得人材サービス
ジャンルから探す	ECサイト開業 ECモール ECショッピングカートリピート通販 ECサイト構築アプリ制作商品登録 ECサイト運営代行決済サービス後払いサービス商品管理一元管理システムメール配信システム商品開発・企画発送代行・物流代行リスティング広告アフィリエイト広告 WEBプロモーション SEO コンテンツマーケティング運用型広告 SNSマーケティング新聞広告同封同梱広告・折込チラシインフォマーシャル WEB接客ツール LPO EFO レコメンドエンジンアクセス解析・広告効果測定顧客分析同梱物・ダイレクトメール動画制作コールセンター在庫管理フルフィルメント越境EC支援 BtoB通販不正ログイン・不正注文 WEB調査オムニチャネル景品表示法・薬機法 LP制作 D2C CRMツール EC倉庫 SNS広告キャスティングサービスアドフラウド対策 HR領域 AIツール
自社売上規模から探す	新規開業〜1億円 1億〜5億円 5億〜10億円 10億〜30億円 30億円〜規模問わず

© Copyright UNIMEDIA INC.

ログイン/会員登録

通販通信ECMO（エクモ）会員の登録はこちら資料掲載企業のアカウント発行はこちら

ダウンロードするにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO（エクモ）会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ

会員登録されてない方通販通信ECMO（エクモ）会員
（無料登録）

「資料掲載企業アカウント」では個別資料のダウンロードはできません
上記（無料登録）をクリックして登録してください。

※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員（ECサイト運営者）の会員情報は、そのまま通販通信ECMO（エクモ）会員としてご利用いただけます。

イベント・セミナー予約するにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO（エクモ）会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ

会員登録されてない方通販通信ECMO（エクモ）会員
（無料登録）

「資料掲載企業アカウント」ではイベント・セミナー予約はできません。上記（無料登録）をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員（ECサイト運営者）の会員情報は、そのまま通販通信ECMO（エクモ）会員としてご利用いただけます。

記事の続きを読むにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO（エクモ）会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ

会員登録されてない方通販通信ECMO（エクモ）会員
（無料登録）

「資料掲載企業アカウント」では記事の全文閲覧はできません。上記（無料登録）をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員（ECサイト運営者）の会員情報は、そのまま通販通信ECMO（エクモ）会員としてご利用いただけます。