物流代行＝発送代行、３ＰＬとも

　物流代行または発送代行と呼ばれるものは、通販ECにおける荷物の発送を含めた物流業務を外注（＝アウトソーシング）することです。宅配会社でない企業が提供している代行サービスは発送代行までを含む契約になっているケースが一般的で、宅配会社が提供するサービスは格安運賃契約とセットになっている場合が多い。物流代行は３ＰＬ（サード・パーティー・ロジスティクス）と呼ばれることも多い。

　物流代行サービスは、大きく「専業系」「通販会社系」「ＥＣモール系」「宅配会社系」に大別でき、各分野において沢山の会社が様々なサービスを提供しています。通販会社系とは、大手カタログ通販企業が、長年培ったノウハウを基に、他社にも物流機能を提供しているというものです。ＥＣモール系はＡｍａｚｏｎや楽天といったモールの主体者が物流代行サービスを展開しているものです。

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モールや老舗通販会社も展開！主な物流代行企業一覧

（サービス名／サービス提供会社）

専業系

・オープンロジ（株式会社オープンロジ）

　オープンロジは、「物流をもっと簡単、シンプルに。」をコンセプトに、出荷作業や在庫管理などの物流業務をオンライン上で簡単にアウトソースできるサービスです。見積もりや問い合わせといった煩雑な手続きは不要で、会員登録後すぐに最短２分で利用開始できるのが特長。Eコマースを中心に小規模から月間出荷数１０万件規模まで全国３５００社以上に導入されている。商品１個から使った分だけの全国一律料金で、初めてでも使いやすい管理画面が強み。

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・日本トータルテレマーケティング株式会社（同）

　コールセンターをはじめとするBPOを展開するNTMが提供する物流代行サービス。埼玉県日高市に拠点を構えている。

・アドレス通商株式会社（同）

　物流サービス30年の実績がある。DMの企画・制作から発送代行等のメーリングサービス、受発注、在庫管理や通販物流等ロジスティクスサービス、人材派遣サービスを提供している。

・ｅ－ＬｏｇｉＴ（株式会社イー・ロジット）

　ネットショップ・カタログ通販・テレビショッピングといった通販物流の代行、物流改善などの物流コンサルティング、物流システム開発・導入を行う。

・ＥＣ－ＣＲＥＡＴＯＲ（株式会社ダイワコーポレーション）

　サイト作成から発送まですべて請け負う。フルフィルメントで一括で請負いも可能、必要な業務のみ単独でも利用可能。

・ｋｉｎｄｓＦｕｌｌｆｉｌｌｍｅｎｔＳｅｒｖｉｃｅ（カインズ商配株式会社）

　受注対応、問合対応、返品対応、クレーム対応、キャンペーン対応、顧客管理、DMデータ作成及び発送、商品保管・発送、債権管理などなど通信販売を行う為の全てのシステム・人材・設備を完備している。

・Ｓ－ＰＯＯＬ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ（株式会社エスプールロジスティクス）

　東証２部上場のエスプールグループが通販向けにも提供している物流代行サービス。秋葉原・品川・平和島・つくば・市川の５拠点を持つ。

・ＣＢ　ＬＯＧＩ（株式会社シービーロジ）

　ＥＣにおける物流アウトソーシング企業。商品保管、流通加工・配送業務まで一括して請け負う。バックヤード業務として受注管理、棚卸、コールセンター業務、商品登録、メルマガ作成までも受託する。

・サンキューコーポレーション

　在庫の管理～配送までを１件５５０円から請け負うＥＣ物流を展開している。

・ＬｏｇｉＭｏ　Ｐｒｏ（株式会社清長）

　中小規模のEC企業に最適な，オンライン上で完結する 次世代型クラウド物流アウトソーシングサービスを提供している。

・株式会社三協（同）

　関西・大阪のアパレル物流、化粧品物流、ＥＣ物流のアウトソーシングに強みを持っている。返品・即出荷などなど手間のかかるＥＣ業務全般をサポートする。

・株式会社Ｓ－ＰＡＬ（同）

　通販における冷凍・冷蔵物流からＤＭ発送、包装、大型荷物、返品作業までを請け負う。

・ＴＢＳ（株式会社ティービーエス）

　発送代行・ＥＣ物流全般をサポートする。販促物・キャンペーン景品の発送や商品写真撮影・商品登録も請け負う。ＥＣ立ｔｉ上げから運用まで総合的にサポートする。

・ＥＣ　ＦＡＣＴＯＲＹ（株式会社アッカ・インターナショナル）

　商品を拠点に預けるだけで、ささげ業務から発送代行までを一括で請け負う。

・ＯＴＳ（株式会社オーティーエス）

　アパレル物流・ファッション物流・ジュエリー物流を総合的にサポートする。商品の入荷から出荷までファッション・アパレル業界を支えるトータル物流支援企業。

・ダイアモンドヘッド株式会社（同）

　アパレルに特化して、ECシステム・写真撮影・WEB制作・配送までフルアウトソーシングを展開している。

・株式会社関通（同）

　ＥＣの受注管理業務・配送業務を一括でアウトソーシングできる。

・株式会社ディーエムエス

　ＤＭ、セールスプロモーション、イベント、物流などのリアル分野から、Web／モバイル、ソーシャルメディアなどバーチャルの分野まで、様々な領域で企画立案から実施までを請け負う。

・株式会社アーツ

　ネットショップの効率化とコストダウンを実現する物流コンサルティング企業。最先端の４ＰＬと独自のシステムネットワークでＥＣ・通販事業者の成長戦略をサポートする。

・コネクトロジスティクス株式会社

　通販フルフィルメントサービス、荷物の集荷から梱包、発送代行、輸送、配送、国際宅配サービスを行う物流トータルソリューション企業。

・ブランジスタ物流（株式会社ブランジスタ）

　東証一部上場企業で総合ＥＣ支援を展開するブランジスタが提供する物流サービス。

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通販会社系

・ニッセン

　カタログ通販老舗のニッセンが提供する物流代行サービス。カタログ通販事業で長年培った物流ノウハウと親会社であるセブン＆アイのリソースを活用し物流面から通販企業をサポートする。コストと品質の両軸を追求し、通販市場における事業会社の競争力を高めるのをサポートする。データ精査や配送の問い合わせ対応などバックエンドも手伝う。月間出荷件数２０００件から１０万件の規模に応じた最適な運用を目指し幅広く対応している

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・千趣会

　カタログ通販老舗の千趣会が提供する物流代行サービス。６０年に渡る通販ノウハウと年間２０００万個の出荷を実現する仕組み・人材を活用した、受注・発送・梱包までをトータルでサポートする。

・ベルーナＢｉｚ

　年間１５００万個の商品発送と１億部を超えるカタログ・DM発送を行うベルーナの通販事業を支える物流センターを活用できる物流代行サービス。

・スクロール３６０

　旧ムトウ（現・スクロール）の通販ノウハウを基盤にした物流代行サービスを提供する。約８０００坪の物流代行専用センターを構えている。

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宅配会社系

・ヤマトロジスティクス株式会社

　クロネコヤマトが提供する最先端のロジスティクスソリューションを提供する。クラウドやモバイル対応のWMSを活用し、ECや店舗納品などの物流、家電製品のライフサイクルを支援するメーカー向け物流、医療機器・医薬品メーカー向けのメディカル物流や文書物流までをカバーする。

・ＳＧロジスティクス（佐川グローバルロジスティクス株式会社）

　佐川急便が展開する物流代行サービス。全国主要都市に設置した商品の入荷、保管、検品、梱包などを行う物流センターの運営から多種多様な輸送サービスまでを展開。

・日本通運株式会社（同）

　日通が展開する物流代行。健康食品の台湾向け物流のサポートも行う。

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ＥＣモール系

・楽天スーパーロジスティクス

　商品の入荷作業、保管、お客様へのお届けまで、物流業務を一括して受託する。 物流業務をアウトソーシングすることで、商品企画、 販売促進といったコア業務に集中することができるようになる。

・フルフィルメントbyAmazon（ＦＢＡ）

　アマゾンの物流拠点（フルフィルメントセンター）に商品を預けることで、アマゾンAが商品の保管から注文処理、 配送、返品に関するカスタマーサービスまでを代行する。

・Ｙａｈｏｏ！ビジネスセンター

　yahoo!ショッピング出店者に代わって、商品の入荷から梱包、保管から出荷まで一連の作業を受託するサービス。

・Fullfilment by ZOZO（株式会社アラタナ）

　ファッションモール「ZOZOTOWN」を展開するZOZO（旧・スタートトゥデイ）の子会社新たなが提供する物流代行サービス。ZOZOの物流センター「ZOZOBASE」の機能を利用することができるようになる。

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１９年４〜５月の物流代行の最新動向は！？

　通販通信でも、物流分野のニュースを多く取り上げています！１９年４〜５月に取り上げたニュースでは、楽天が提供する楽天スーパーロジスティクスを携帯キャリアauが仕掛けるECモールWowma!出展者にも提供していくことを発表し、業界内で話題となりました。

日本トータルテレマーケティング、ラストワンマイル協同組合と提携(2019/5/20）

　日本トータルテレマーケティング（株）は１７日、首都圏２５社の配送会社で組織したラストワンマイル協同組合と中型・大型商品の配送事業における業務提携を締結したことを明らかにした。同社は、埼玉県日高市に約７０００坪の物流拠点を構え、フルフィルメント事業を展開している。

アラタナ、ＺＯＺＯのフルフィル支援サービスを開始…運営費は無料(2019/4/26)

 （株）ＺＯＺＯの子会社の（株）アラタナは２５日、ＺＯＺＯＴＯＷＮ出店企業の自社ＥＣのフルフィルメント支援サービス「Ｆｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔ　ｂｙ　ＺＯＺＯ（フルフィルメント・バイ・ゾゾ）」を１０月から開始すると発表した。

楽天スーパーロジスティクス、Ｗｏｗｍａ！出店者にも提供開始(2019/4/18)

楽天（株）は１７日、ＫＤＤＩ（株）とａｕコマース＆ライフ（株）が運営する総合ショッピングモール「Ｗｏｗｍａ！（ワウマ）」の出店店舗を対象に、総合物流サービス「楽天スーパーロジスティクス（ＳＰＬ）ｆｏｒ　Ｗｏｗｍａ！」の提供を開始した。

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