日本生活協同組合連合会は３月４日、宅配サービスの利用経験があり、子どもと同居している２０歳～５９歳の女性１０００人に対し、「宅配サービスに関する消費者実態調査２０１４」をモバイルリサーチで実施し、その結果を発表した。

　調査結果によると、宅配サービスを利用したきっかけは、「チラシ・パンフレット」（３１．１％）、「妊娠・出産」（２０．２％）、「近所の人のクチコミ」（１６．６％）、「営業担当の熱意」（１４．１％）、「家族に勧められた」（１３．６％）となった。宅配サービスを利用している人の利用頻度は「週に1回以上」が７２．９％だった。

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　宅配サービスを現在利用している４７９人に「毎月購入しているもの」を聞いたところ、「冷凍食品」（６８．７％）、「加工食品」（５０．９％）、「肉類」（４５．９％）、「野菜・キノコ類」（４３．８％）、「魚介・海藻類」（４２．８％）となった。

　また、宅配食品の魅力は「安全・安心」（３２．５％）、「国産食品が揃っている」（２３．９％）、「おいしい」（２２．８％）、「無添加・無農薬が選べる」（１６．７％）、「生産地・加工工場情報が分かる」（１４．４％）、「新鮮」（１７．７％）だった。 　調査期間は２月５日から７日。