体験の幅を広げる設計にアップデート

「airCloset」では、スタイリストによる提案を基盤としつつ、「セルフセレクト」の導入でユーザーの選択肢を広げる新たな体験を提供する。ファッションサブスクはスタイリストによる提案を楽しむ体験が中心だったが、体験の幅を広げる設計へとアップデートした。

「忙しくて選ぶ時間がない」「似合うかどうか客観的に見てほしい」という場合は、プロのスタイリストに任せる。一方、「着たい商品や用途が決まっている」「イベント・予定に合わせたい」といった場合には、ユーザー自身が商品を選択できるようにした。

選んだ商品のデータを活用

「セルフセレクト」で選んだ商品は、データとして蓄積される。評価や着用履歴などの実績データと合わせてスタイリストのカルテで参照され、次回以降のスタイリング提案に活用される。

ユーザー自身が選ぶ体験とプロに任せる体験が相互に作用することで、利用するたびに提案の精度が高まるという。