店舗購入履歴から度数情報を自動引き継ぎ

「今回のリニューアルでは、眼鏡市場店舗でメガネを購入した履歴がある顧客が、初回ログイン時に顧客番号と氏名、生年月日または電話番号を入力することで、店舗での度数情報が自動でオンラインショップに反映される仕組みを導入した。初回EC利用者も度数情報を一度登録すれば、マイページに情報が保持され、2回目以降の購入時は入力が不要となる。

また、フレームとレンズの組み合わせによって価格が異なるメガネの特性に対応するため、「あとで買う」機能を追加した。この機能により、顧客は選択したフレームと度数やレンズの情報をカート画面でキープし、様々な組み合わせパターンの価格を比較検討しながら購入できる。

カラーレンズの見え方を視覚的に確認可能

ECサイトでのメガネ購入における「実際の雰囲気が分かりにくい」という課題に対し、カラーレンズのメガネをかけたモデルの写真や、カラーレンズを通して見える景色を確認できる機能を導入した。これにより、顧客がより安心してメガネ選びができる環境を実現している。

メガネトップは1980年創業の大手眼鏡チェーン企業で、主力ブランド「眼鏡市場」を全国展開している。同社は今回のリニューアルについて「ecbeingには課題一つひとつに丁寧に向き合っていただき、メガネという商材の特性を理解しながら複雑な外部システム連携にも柔軟に対応いただけた」とコメントしている。ecbeingは1999年のサービス開始以来、1,600サイト以上の導入実績を持つ国内トップシェアのECプラットフォームである。