1回の投稿作業で同時投稿が可能に

FAANSはOMOプラットフォーム「ZOZOMO」内のサービスで、ブランドの実店舗で働くスタッフの業務を支援するツール。

これまでアーバンリサーチは、「ZOZOTOWN」をはじめとするZOZOのチャネルへの投稿にFAANSを使用し、自社ECへの投稿には別のツールを使用していた。今回の連携により、1回の投稿作業で同時投稿が可能となり、また、各チャネルのコーディネートによる成果確認まで一元管理できるようになる。

連携を通じて、業務負荷の軽減や、ツールの一元化による業務効率化をサポートするとしている。

店舗スタッフの業務を効率化

FAANSは、店舗スタッフのコーディネートを「ZOZOTOWN」「ZOZOTOWN Yahoo!店」「WEAR by ZOZO」へ同時投稿できるコーディネート投稿機能、各チャネルのコーディネートの閲覧数や経由売上を可視化できる成果確認機能を提供。

「ZOZOTOWN」上で実店舗の在庫取り置きを希望したユーザーへの対応について、店舗スタッフがFAANS上の簡単な操作で完結できる機能も用意している。

店舗スタッフが行う業務の効率向上に加え、導入費用が無料のため、ほかのツールの利用料・管理料などのコスト削減にもつながるという。