越境取引やBtoC取引が寄与

日本国内の業績は売上収益が同8.5％増の1498億700万円、セグメント利益が同13.7％増の348億6000万円で着地した。

マーケットプレイスでは越境取引やBtoC取引がトップラインの成長に寄与し、流通取引総額が同4％増の1兆1209億円に達した。

調整後コア営業利益率は「メルカリ ハロ」への投資を含め、38％の高水準で推移。「メルカリ ハロ」については効率的な投資を行い、クルー登録者数、パートナー拠点数ともに大幅増となった。

同社の山田進太郎社長は、「増益を伴うトップライン成長を目指すという基本方針の下、マーケットプレイス、フィンテック、USの3事業すべてで増益し、連結でも過去最高益を達成した」と話した。

AI導入による組織改革

今後の課題に、安全・安心なマーケットプレイスの確立や、AIを前提とした組織改革などを挙げた。

組織改革に向けて100人規模のAIタスクフォースを立ち上げ、取り組みに着手していると説明。すべての業務プロセスの棚卸しとAI導入を進め、今年12月までに、AIを前提とした業務プロセスへの再構築を完了させる予定という。

山田社長は「AIエージェントについては業務の棚卸しをしているところで、どういうところで使えるのかをまず特定しようとしている。（今後の）AIの進化を前提に、業務の見直しを随時進めていく形になる」との考えを述べた。