店舗運営でAI ツール活用を推進

「楽天AI大学」では、AI技術の理解促進や、店舗運営でのAI ツールの活用推進を目的に、AIの基礎知識をはじめ、「RMS AIアシスタント β版」で提供している各機能の利用方法や活用事例を学ぶことができる。

将来的には、ビジネスパーソン向けウエブメディア「楽天大学ラボ」でも、AIに関する知識・教養が身に付く動画コンテンツを一般ユーザー向けに配信する予定だ。

今年3月から「RMS AIアシスタント β版」提供開始

楽天市場は今年3月、AI活用の店舗運営支援ツール「RMS AIアシスタント β版」について、出店店舗向けの店舗運営システム「RMS」で提供を開始している。

「RMS AIアシスタントβ版」は、商品の説明文の生成をはじめ、商品画像の加工、ユーザーへの問い合わせ対応用の文章生成、自店舗のデータ分析など、店舗運営に必要な機能を備える。出店店舗はこれらのAI機能を活用することで、業務内容の効率化や業務時間の短縮を実現できるという。

引き続き楽天市場では、AI活用によるユーザーの買い物体験と利便性の向上、出店店舗の店舗運営の効率化に注力する方針を示している。