レビューを「非常に参考にする」は約4割

調査は3月22日～25日、直近5年以内に海外旅行をしたことがある1016人の男女を対象に、インターネットを活用して実施した。

「海外旅行で観光地に行く際や食事・ショッピングの際に、レビューを見て参考にしますか？」と質問したところ、「非常に参考にする」（39.6％）、「ある程度参考にする」（47.8％）、「あまり参考にしない」（9.5％）、「全く参考にしない」（3.1％）の順となり、約9割がレビューを参考にしている様子が浮かび上がった。

「海外旅行に行く前や旅行中にレビューを参考にしますか？」という問いについては、「見るようにはしている」（46.1％）、「必ず見る」（33.5％）、「ガイドブックや雑誌などを参考にする」（14.7％）、「全く参考にしない」（5.7％）の順となった。

参考にするレビュープラットフォームは「Googleマップ」が最多

参考にしているレビュープラットフォーム（複数回答）は、「Googleマップ」（63.9％）が最多で、次いで「SNS（Instagram）」（42.4％）、「ガイドブック（37.5％）」が続いた。

海外旅行で観光地や施設を訪れる際に参考にしているレビュープラットフォーム（複数回答）を聞いたところ、X世代（44〜59歳）は「Googleマップ」（70.1％）、「ガイドブック（44.9％）、「SNS（Instagram）」（23.5％）がトップ3。

Y世代（29～43歳）は「Googleマップ」（67.5％）、「SNS（Instagram）」（50.8％）、「ガイドブック」（40.6％）。Z世代（15～28歳）は「Googleマップ」（54.1％）、「SNS（Instagram）」（53.2％）、「SNS（X）」（28.8％）となり、若い年代になるほど、SNSのレビューを参考にする割合が多いことがわかった。